Интервютата по телефона са чудесен начин да подредите голям брой кандидати. Тъй като повечето телефонни интервюта продължават 10 до 15 минути, можете бързо да добиете представа дали кандидатът е подходящ за работа или не. Отнасяйте се към телефонното интервю като към традиционно интервю и задавайте подготвените си въпроси. Слушайте кандидата по време на по -голямата част от интервюто и си водете подробни бележки. След като приключите с интервюто, сравнете бележките от всеки кандидат и ги класирайте според това колко са подходящи за работата.
Стъпки
Част 1 от 3: Стартиране на телефонното интервю
Стъпка 1. Влезте в професионално мислене, дори ако сте у дома
Ако планирате да проведете телефонното интервю от уюта на собствения си дом, ще трябва да навлезете в работния начин на мислене. Пригответе се за интервюто, като се облечете в работното си облекло и намерите молбата на кандидата. Прочетете бележките и се подгответе, преди да се обадите на кандидата, за да започнете интервюто.
Поставете всички ваши въпроси, бележки и файлове за интервюто наблизо, така че няма нужда да се разбърквате, докато интервюирате кандидата. Тъй като кандидатът не може да ви види, неподготвеността може да създаде неудобни паузи
Стъпка 2. Намерете тихо място за провеждане на интервюто
Избягвайте да провеждате интервюто на шумно място, където фоновият шум може да затрудни чуването на кандидата по телефона. Ако вашата компания има конферентна зала, помислете дали да не я резервирате, докато провеждате интервютата. Нека колегите знаят, че не можете да бъдете обезпокоени, докато интервюирате.
Стъпка 3. Отнасяйте се към телефонното интервю като към професионално интервю лице в лице
Имайте чаша вода под ръка, в случай че започнете да кашляте или трябва да прочистите гърлото си. Изключете обаждането, ако трябва да направите това, за да не стряскате кандидата. Не се опитвайте да правите други неща, докато интервюирате кандидата, въпреки че той не вижда какво правите. Отделете на интервюто цялото си внимание.
Например, избягвайте да пишете служебни имейли, да планирате деня си или да изпращате текстови съобщения на други хора, докато сте на разговор с кандидата си. Те ще могат да усетят, че сте разсеяни
Стъпка 4. Представете се и направете малък разговор
Прекарайте няколко минути с основни малки разговори, които ще улеснят кандидата. Кажете на кандидата кой сте и каква е вашата позиция в компанията. Попитайте как протича денят им и им дайте кратък преглед на това какво да очакват по време на телефонното интервю.
Например, след като се представите, обяснете, че ще им зададете въпроси, ще дадете обобщение на позицията и след това проверете дали имат въпроси към вас
Стъпка 5. Прочетете обобщение на работата
Тъй като кандидатът вероятно вече е прочел много кратко обяснение на наличната длъжност, прочетете по -дълго резюме на работата. Резюмето трябва да обяснява отговорностите на работата, очакванията за ангажименти във времето, всички изисквания за пътуване и техническите очаквания или очакванията за умения.
- Например, можете да информирате кандидата за специфични компютърни или социални умения, които са необходими за работата. Бъдете възможно най -конкретни.
- Помислете дали да отделите 1 до 2 минути за обсъждане на предисторията и мисията на компанията.
Стъпка 6. Задайте на кандидата си важни въпроси
Прекарайте около 10 минути от интервюто, задавайки на кандидата въпроси, които сте подготвили. Уверете се, че задавате едни и същи въпроси за всеки кандидат, който интервюирате. Може да попитате:
- Каква заплата бихте искали за тази работа?
- Къде работите сега и защо искате да напуснете?
- Какъв е пример за проект или идея, които трябва да развиете?
- Кои смятате, че са вашите слабости и силни страни?
Част 2 от 3: Използване на ефективни стратегии за интервюиране
Стъпка 1. Води бележки по време на интервюто
Използвайте хартия и химикалка или компютърен софтуер, за да запишете отговорите на кандидатите на вашите въпроси. Трябва също да запишете впечатленията си от силните страни, слабостите, уменията или квалификацията на кандидата. Опитайте се да включите информация, която ще улесни запомнянето на конкретния кандидат, особено ако интервюирате няколко души по телефона.
Помислете да направите кратък шаблон с интервали за отговори или квалификации. Това ще улесни сравняването на няколко кандидати
Стъпка 2. Обърнете внимание на гласа на кандидата
Въпреки че няма да можете да наблюдавате езика на тялото на кандидата, можете да обърнете внимание на тона на гласа му. Преценете колко удобни изглеждат, докато давате отговорите си. Може също така да разберете колко доверени, честни или приятелски изглеждат, само като слушате тона на гласа си.
Запитайте се дали кандидатът е звучал интересно или страстно за работата. Например кандидатите, които звучат отегчени, може да не са подходящи за позицията
Стъпка 3. Слушайте по време на по -голямата част от интервюто
Въпреки че ще трябва да дадете кратко представяне на работата и да зададете въпроси, трябва да прекарате 80% от телефонното интервю, като слушате кандидата. Тъй като няма да можете да видите кандидата, ще трябва да разрешите паузи в разговора, така че кандидатът да има време да помисли и да даде отговор
Слушането на кандидата ще ви даде най -много информация за кандидата
Стъпка 4. Задайте последващи въпроси
Ако се интересувате от кандидата, отделете малко време, задавайки последващи въпроси към отговорите му. Това ще ви даде повече информация и по -добро усещане за кандидата. Ако отговорите на кандидата не ви харесват, можете просто да преминете към следващия въпрос, който вече сте подготвили.
Например, кажете: "Разкажи ми повече за работната среда на работата, която току -що описа. Звучи сякаш е било стресиращо."
Стъпка 5. Попитайте кандидата дали има притеснения
След като дадете подробно обяснение на работата, попитайте кандидата дали смята, че ще има проблеми с квалификацията или очакванията. Дайте на кандидата известно време да отговори, преди да продължите, тъй като не можете да видите дали обмислят въпроси. Кандидатът може да няма притеснения или може да ви каже, че не смята, че е подходящ за работа.
Може да попитате: „Чувствате ли, че имате умения да изпълнявате изискванията на тази работа и сте готови да пътувате до работа?“Жалбоподателят може да каже, че вече са имали опит за пътуване до работното място и това не е било подходящо
Част 3 от 3: Приключване на интервюто по телефона
Стъпка 1. Прекъснете телефонното обаждане, ако е необходимо
Ако ви е ясно, че не искате да предлагате позицията на кандидата, прекратете телефонното интервю възможно най -скоро. Бъдете учтиви и благодарете на кандидата за отделеното време.
Например, може да кажете: „Звучи, че вашите умения биха били по -подходящи за друга компания. Не съм сигурен, че бихте се почувствали изпълнени с тази работа.“
Стъпка 2. Задайте на кандидата си последни въпроси, за да определите дали те са сериозни за работата
Ако се интересувате от предлагането на позицията на кандидата, разберете дали те наистина имат интерес да се присъединят към вашата компания. Попитайте кандидата дали би искал да дойде на интервю лице в лице или да разгледа отговорите им на тези въпроси:
- Колко скоро бихте могли да започнете на тази позиция?
- Имате ли други предложения за работа или ангажименти, които биха ви затруднили да дойдете на интервю лице в лице?
- Имате ли въпроси или притеснения относно работата или компанията?
Стъпка 3. Информирайте кандидата за следващите стъпки
Избягвайте просто да им благодарите и да прекратите разговора. Вместо това отговорете на всички въпроси, които кандидатът има към вас, и им кажете за процеса на наемане. Повечето кандидати ще искат да знаят колко време ще ви отнеме да вземете решение за наемане. Ако знаете, че няма да ги наемате, бъдете ясни и учтиво обяснете, че не мислите, че са подходящи за позицията.
Стъпка 4. Класирайте кандидатите
Прегледайте бележките си от всеки кандидат за телефонно интервю и ги подредете по ред на най -квалифицираните и най -малко квалифицираните. Може да имате ясна представа на кой кандидат искате да предложите работата или може да искате да повикате няколко кандидати и да направите традиционни интервюта за работа лице в лице.
