3 начина да се свържете с MSN

Съдържание:

3 начина да се свържете с MSN
3 начина да се свържете с MSN

Видео: 3 начина да се свържете с MSN

Видео: 3 начина да се свържете с MSN
Видео: Настя и сборник новых серии про друзей 2024, Март
Anonim

MSN се отнася до уеб портала на Microsoft, техните различни приложения и услугата за комутируема връзка. Тези услуги не предоставят много различни начини за връзка с MSN, въпреки че MSN винаги има на разположение представители за обслужване на клиенти. Можете да им се обадите, за да обсъдите технически въпроси и въпроси при фактурирането или да публикувате въпроси на страницата на общността им. Използвайки тези опции, можете да се свържете с MSN, за да разрешите бързо всеки проблем, който срещате.

Стъпки

Метод 1 от 3: Достъп до страницата за поддръжка

Свържете се с MSN Стъпка 1
Свържете се с MSN Стъпка 1

Стъпка 1. Посетете началната страница на MSN

Първо, отидете на страницата на Microsoft, за да имате достъп до някои от опциите за контакт във вашия акаунт. Достъпът до него е лесен през главната страница на MSN, въпреки че можете да стигнете до него и чрез други страници на MSN.

Началната страница се намира на

Свържете се с MSN Стъпка 2
Свържете се с MSN Стъпка 2

Стъпка 2. Влезте с вашия акаунт в Microsoft

В горния десен ъгъл на екрана би трябвало да можете да видите името на профила си. Ако не сте влезли, ще видите думите „Вход“там. Уверете се, че сте влезли с акаунта, който искате да обсъдите с поддръжката на клиенти на Microsoft.

За да влезете, щракнете върху подканата за вход, след което въведете своя имейл адрес и парола

Свържете се с MSN Стъпка 3
Свържете се с MSN Стъпка 3

Стъпка 3. Щракнете върху бутона за помощ, за да отидете на поддръжката на потребителя

Кликнете върху иконата на зъбно колело, която е до името на профила ви в горния десен ъгъл на екрана. Погледнете в долната част на менюто, което изскача. Кликнете върху опцията „Помощ“, за да отворите страницата за поддръжка.

  • Страницата се намира на адрес
  • Ако не виждате иконата на зъбно колело, превъртете надолу до дъното на страницата. Кликнете върху малката връзка „Помощ“.
Свържете се с MSN Стъпка 4
Свържете се с MSN Стъпка 4

Стъпка 4. Използвайте връзките с често задавани въпроси, за да отговорите на основни въпроси

На страницата за поддръжка ще видите няколко заглавки, като „Теми с инструкции за MSN Explorer“. Щракнете върху стрелката, за да видите списък с често задавани въпроси. След това можете да кликнете върху връзките с въпроси, за да получите повече информация за често срещаните проблеми и как да ги решите.

Например, страницата предоставя информация по теми като влизане в MSN и работа с нейната електронна система

Метод 2 от 3: Разговор с персонала за поддръжка на MSN

Свържете се с MSN Стъпка 5
Свържете се с MSN Стъпка 5

Стъпка 1. Обадете се на техническа поддръжка за проблеми с използването на продукт

Щракването върху опцията за техническа поддръжка на страницата за поддръжка на MSN показва телефонен номер. Това е единствената възможност да се свържете с техническата поддръжка. Безплатният номер е (800) -642-7676.

Пригответе кредитната карта, с която сте купували продукта. Служителите за поддръжка ще ви поискат това, за да могат да проследят вашия акаунт

Свържете се с MSN Стъпка 6
Свържете се с MSN Стъпка 6

Стъпка 2. Кликнете върху опцията за поддръжка на таксуване, за да обсъдите проблемите с плащането

На страницата за поддръжка на MSN превъртете надолу покрай връзките към темата с инструкции. Ще видите 3 бутона за опция за поддръжка. Изберете опцията за поддръжка на таксуване за всякакви проблеми, свързани с абонаменти за MSN и свързани продукти.

Свържете се с MSN Стъпка 7
Свържете се с MSN Стъпка 7

Стъпка 3. Натиснете бутона Call Me Back, за да се обадите на екипа за поддръжка на клиенти

Ако искате да се свържете с MSN по телефона, кликнете върху опцията „Обади ми се“на страницата за поддръжка за таксуване. Въведете телефонния си номер в полето, което се появява, за да настроите разговора. Поддръжката е достъпна през целия ден всеки ден.

Страницата за поддръжка също ще покаже приблизителна оценка колко време трябва да изчакате, преди да ви се обади представител

Свържете се с MSN Стъпка 8
Свържете се с MSN Стъпка 8

Стъпка 4. Използвайте онлайн чата за обслужване през компютъра

Опцията „Чат“е под опцията за повикване. Щракването върху него отваря изскачащо поле с програмата за чат. Свързва ви с агент, въпреки че може да се наложи да изчакате, преди да можете да обсъдите проблема си. Можете да използвате тази услуга, за да обсъждате проблеми с фактурирането.

  • Тази услуга е достъпна по всяко време всеки ден.
  • Страницата за поддръжка показва колко хора чакат в опашката за чат стая.

Метод 3 от 3: Използване на форума на общността

Свържете се с MSN Стъпка 9
Свържете се с MSN Стъпка 9

Стъпка 1. Посетете форумите на общността на MSN за допълнителна поддръжка

Можете да отидете във форумите, като кликнете върху бутона „MSN общност“на страницата за поддръжка на MSN. Той е до опцията за поддръжка на таксуване. Тук можете да получите помощ от други потребители и модератори на общността на Microsoft.

  • Страницата се намира на адрес
  • Тази опция е идеална за бърза техническа поддръжка, като например влизане в имейла ви, работа с приложения или промяна на настройките на браузъра.
Свържете се с MSN Стъпка 10
Свържете се с MSN Стъпка 10

Стъпка 2. Изберете тема за обсъждане

Когато за първи път отидете на страницата на общността, тя ще изброи няколко теми, като „Профили“и „Инсталиране на приложения“. Изберете темата, която е най -тясно свързана с проблема, който срещате. Ще получите по -бърза и по -ефективна помощ, ако преминете към съответната тема.

Ако не сте сигурни коя тема да изберете, щракнете върху опцията „Всички теми“

Свържете се с MSN Стъпка 11
Свържете се с MSN Стъпка 11

Стъпка 3. Публикувайте въпроса си в общността

Кликнете върху бутона „Задайте въпрос“в горния десен ъгъл на екрана. Ще бъдете помолени да влезете с вашия акаунт в Microsoft. След това въведете въпроса си в предоставеното текстово поле. Изберете отново темата в падащото поле под нея.

MSN ще ви изпрати имейл, когато някой отговори на вашата публикация. Върнете се на страницата, за да проверите за отговори

Съвети

  • Телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти са предназначени да помагат само за платени продукти.
  • За съжаление, Microsoft няма специален имейл за поддръжка за MSN.

Препоръчано: