4 начина да се справите с неблагодарни хора

Съдържание:

4 начина да се справите с неблагодарни хора
4 начина да се справите с неблагодарни хора

Видео: 4 начина да се справите с неблагодарни хора

Видео: 4 начина да се справите с неблагодарни хора
Видео: Жена е бременна от 13 години, но бебето още не се е родило 2024, Март
Anonim

Да се занимаваш с неблагодарен човек е разочароващо, но това е нещо, което всеки трябва да прави понякога. Независимо дали управлявате труден клиент или се справяте с неблагодарния приятел, най -добрият подход често е да запазите спокойствие, да практикувате доброта и да поставите граници, когато е необходимо. Възможно е не винаги да успеете да направите неблагодарния човек по -благодарен, но винаги можете да покажете на другите колко добре управлявате конфликта в ежедневието си.

Стъпки

Метод 1 от 3: Работа с неблагодарни хора на работното място

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 1
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 1

Стъпка 1. Погледнете ситуацията от тяхната гледна точка

Понякога други хора невинаги виждат колко време и енергия се отделят, за да им се помогне. Вместо да мислите за това, което сте направили, помислете какво всъщност могат да видят вашите клиенти или колеги. Могат ли да видят колко много работа сте направили, за да им помогнете?

  • Ако хората не знаят какво сте направили, за да помогнете, не може да се очаква да проявят своята признателност. Понякога това е част от всяка роля, която трябва да положите, без да виждате незабавна награда.
  • Например, може да сте прекарали сутринта в излагане на всички нови инвентаризации, но клиент, който току -що влезе, няма да знае това. Когато те питат дали имате други размери отзад, уведомете ги: „Изложих всичко, което имаме тази сутрин. Бихте ли искали да ви помогна да търсите вашия размер на етажа за продажби?“
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 2
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 2

Стъпка 2. Помислете дали има други фактори, които да разстроят някого

Гледането на нещата от гледна точка на някой друг също може да ви помогне да видите кога нещо всъщност не е за вас. Един клиент в магазин например може да е капризен, защото детето им плаче цяла сутрин.

  • Хората също имат тенденция да стрелят по пратеника. Ако предавате информация, която ги разстройва, но това е извън вашия контрол, те може да се разстроят още повече с вас. Това не означава, че сте направили нещо нередно.
  • Това е особено често срещана тенденция при неблагодарните шефове и мениджъри. Те често проектират собственото си чувство за малоценност или критики, отправени към тях, в своя екип. В тези случаи често е най -добре да оставите работата си да говори вместо вас, вместо да изисквате благодарност.
  • Макар че не е задължително да е честно, че те изкарват разочарованието ви от вас, нищо не бихте могли да направите по различен начин, за да промените отношението им.
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 3
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 3

Стъпка 3. Останете спокойни

Независимо дали става въпрос за вашия шеф, колега или клиент, общуването с неблагодарен човек на работното място може да бъде невероятно разочароващо. Ядосването или загубата на нерви с този човек само ще влоши нещата. Поемете дълбоко въздух и освободете яростта си, докато издишате. Все още можете да бъдете разочаровани вътрешно, но се опитайте да избегнете емоционален изблик.

Ако човекът непрекъснато натиска бутоните ви или не позволява на ситуацията да премине, опитайте да се извините, докато не успеете да се успокоите. Ако човекът ви тормози, не се страхувайте да помолите вашия мениджър да се намеси

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 4
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 4

Стъпка 4. Подгответе се за тяхното негативно отношение

Ако постоянно трябва да сте около неблагодарен клиент или колега, подгответе се предварително за тяхното негативно отношение. Предвиждайте техните критики и искания предварително и се опитайте да ги посрещнете по най -добрия начин.

  • Ако например имате клиент, който непрекъснато ви критикува колко време е необходимо на екипа ви да свърши работа, подгответе изчерпателна времева линия за тях. След това ги уведомете: „Ние сме настроили тази времева линия, защото вашата работа е твърде важна, за да се объркаме и искаме да направим всичко правилно.“
  • Това може или не може да задоволи вашия клиент, но ще покаже на други важни хора, като вашите мениджъри, че правите всичко възможно да се справите с трудна ситуация.
  • Ако вашият мениджър е постоянно труден, може да помислите да говорите с тях за това как можете да проследите и покажете работата си, така че да отговорите на техните очаквания. Можете също така да помислите да говорите с HR, ако те са свръхкритични или словесно обидни. Никога не трябва да отстоявате ситуация, в която вашият мениджър се възползва от вас по някакъв начин.
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 5
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 5

Стъпка 5. Практикувайте доброта дори когато е трудно

Поемете дълбоко въздух, усмихнете се, благодарете им за отделеното време и продължете напред. Подходът „убий ги с доброта“има няколко предимства. Първо, той защитава репутацията на вашата компания или вашия екип. Второ, колкото повече поддържате положителна нагласа, толкова повече хора ще видят колко неблагодарен е бил вашият клиент или колега.

Метод 2 от 3: Справяне с приятели и семейство

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 6
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 6

Стъпка 1. Проведете честна дискусия за чувствата си

Понякога хората, с които сте най -близки, просто не осъзнават, че се чувствате недооценени. Ако този човек е човек, до когото се интересувате, започнете, като му дадете предимството на съмнението и помолете за открит, честен разговор. Очертайте защо смятате, че са били неблагодарни, и им дайте възможност да отговорят.

  • Опитайте се да използвате изявления „аз“, вместо да хвърляте вина. Например, можете да кажете „Имам чувството, че приемате за даденост колко често ви помагам с работни проекти, въпреки че не работим за една и съща компания“.
  • Тонът ви трябва да е твърд, но открит. Вашият приятел или член на семейството може да е по -възприемчив към вашите притеснения, ако ги формулирате като чувства, а не като обвинения. Дайте им възможност да се обърнат към чувствата ви и да се извинят, ако смятат, че е необходимо.
  • Не забравяйте, че никой не е длъжен да се извинява. Дайте шанс на вашия приятел или член на семейството, но разберете, че може да не го направят. Ако не го направят, вашият избор е дали искате да продължите да решавате проблема или да преминете покрай него.
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 7
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 7

Стъпка 2. Погледнете нещата от тяхната гледна точка

Не винаги е лесно, но е важно да вземете предвид гледната точка на другия човек в дадена ситуация, дори когато се чувствате сигурни, че сте прави. Опитайте се да видите дали има моменти, в които и вие сте били взискателни или неблагодарни. Можете също така да опитате да видите дали има други фактори извън вас, които влияят на отношението на другия човек.

Ако например вашият приятел преживява груба раздяла и изглежда груб или нуждаещ се, отношението им няма нищо общо с вас. Те просто се борят с трудни емоции. Докато се лекуват, техните неблагодарни навици ще избледнеят и те ще оценят, че сте били до тях

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 8
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 8

Стъпка 3. Настройте граници, които посочват какво ще правите и какво няма да правите

Ако чувствате, че някой в живота ви се възползва от вас, очертайте ясни граници, като им дадете да разберат какво сте и не желаете да направите за тях. След това задръжте здраво тези граници. В началото може да ви се струва трудно, но да останете твърдо в личните си граници в крайна сметка е най -добрият начин да прекъснете зависимостта им от вас.

Ако вие сте единственият човек в къщата си, който мие чиниите, уведомете съквартирантите си, че ако продължите напред, ще почиствате само съдовете, които сте изцапали. Те ще носят отговорност за собствената си бъркотия

ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist Dr. Niall Geoghegan is a Clinical Psychologist in Berkeley, CA. He specializes in Coherence Therapy and works with clients on anxiety, depression, anger management, and weight loss among other issues. He received his Doctorate in Clinical Psychology from the Wright Institute in Berkeley, CA.

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist

Understand what works for you

Niall Geoghegan, a clinical psychologist, says: “There is no rule saying your friendships have to be equally emotionally supportive. Some people prefer giving support and others are uncomfortable getting support. The question is, is there enough emotional support for you?”

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 9
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 9

Стъпка 4. Прекъснете връзките с човека, ако те са постоянно негативни

Ако имате работа с някой, който е постоянно неблагодарен или прекалено негативен, независимо какво правите, помислете за ограничаване на тяхната роля в живота ви. Решете каква роля, ако има такава, искате да играе този човек във вашия свят, и ги ограничете до тази роля.

  • Да кажем, например, че имате приятел, който непрекъснато изисква вашето време да прави неща, които искат да направят или да се справят с емоционалните си проблеми, но който не желае да отвърне на услугата.
  • Можете да изберете да ограничите този приятел до някой, когото виждате само в групи, така че да не се налага да се справяте сами с емоционалното му натоварване. Може също да решите, че сте по -щастливи, ако не поддържате това приятелство.
  • Човек, който изисква вашето време и усилия, но който не проявява уважение или признателност към вашите усилия, може да се превърне в токсична сила, ако му позволите.

Метод 3 от 3: Практикуване на благодарност в ежедневието ви

Справяне с неблагодарни хора Стъпка 10
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 10

Стъпка 1. Благодарете честно за ежедневните неща

Моделирането на благодарността в ежедневието ви може да помогне да покажете на другите как да го практикуват и в техния. Приемете подход „отнасяйте се към другите така, както искате да се отнасят с вас“и предложите искрени благодарности за нещата от ежедневието си, които бихте могли да приемете за даденост.

  • Ако например вашият партньор винаги прави първата тенджера кафе сутрин, отделете няколко секунди, за да им кажете: „Знам, че не го казвам всеки ден, но оценявам, че отделяте време да приготвите кафе сутринта."
  • Не забравяйте, че всеки понякога може да се окаже неблагодарен. Използвайте това като шанс да практикувате благодарност в ситуации, в които смятате, че понякога може да изглеждате неблагодарни.
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 11
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 11

Стъпка 2. Насърчете културата на благодарност

Независимо дали сте в собствения си дом или на работа, можете да настроите пространството около вас, за да насърчите благодарността. Опитайте се да покажете признателност за малки постижения, както и за големи, и насърчете другите около вас да направят същото.

  • Вкъщи, например, можете да реализирате седмична дейност, при която всички обикалят масата за вечеря и казват едно хубаво нещо за всички останали.
  • На работното място отделете време на срещите на екипа, за да похвалите публично малките усилия, както и големите постижения. Комплиментирайте усилията на всички участващи, а не само на екипа или ръководителите на проекта. Можете дори да раздавате ръкописни благодарствени картички след големи проекти.
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 12
Справяне с неблагодарни хора Стъпка 12

Стъпка 3. Водете дневник за благодарност

Един много прост начин да практикувате благодарност е да водите тетрадка или дневник за благодарност. Всеки ден записвайте 3-5 неща, за които сте благодарни. Това може да бъде всичко - от конкретни събития или моменти в живота ви до малки неща като хубаво време или добър нощен сън.

Помогнете да говорим за неблагодарно поведение

Image
Image

Отговори на неблагодарни коментари

Image
Image

Обсъждане на неблагодарно поведение

Image
Image

Начини за изразяване на благодарност

Препоръчано: