Работата на групов фасилитатор е важна, тъй като те насърчават комуникацията, без да влияят силно върху дискусията. Успешните ръководители на групи могат да контролират и подобряват група с добро планиране, отворени въпроси и положително подкрепление.
Стъпки
Част 1 от 3: Организиране на група
Стъпка 1. Обявете вашата група
Изберете възможно най -добрия начин на комуникация, за да достигнете до всеки, който може да се интересува. Опитайте няколко канала, ако е възможно.
-
Ако организирате работна група, използвайте имейл на компанията.
-
Ако организирате училищна група, поискайте телефонни номера или имейли. Също така, проучете училище LISTSERV, за да насърчите новото членство.
-
Ако сте домакин на църковна група, уверете се, че времето на срещата е в бюлетина на църквата.
-
Ако създавате група за поддръжка, публикувайте информацията в болници, онлайн и в консултантски/лекарски кабинети.
Стъпка 2. Проучете възможните теми предварително
Потърсете в интернет и в книги за идеи какви теми да изберете. Ако ръководите работна група, изпратете всички изследвания и доклади няколко дни предварително, така че всички да могат да бъдат на една и съща страница за срещата.
Стъпка 3. Научете умения за управление на времето, преди да улесните група
Началото и приключването на срещите изискват откровен човек, който ще следи времето и всички останали точки от дневния ред. Носете часовник и го връщайте от време на време, за да сте сигурни, че сте на път.
-
Обявете началния и крайния час в комуникацията си с членовете на групата. Също така помислете за обявяване на теми и структура на времето, така че членовете да могат да се подготвят адекватно.
-
Една важна структура за оповестяване е дали това е отворена група и дали групата има „кръстосани разговори“. Това означава, че групата може да обсъжда, а не просто да споделя мнение, когато дойде техният ред.
Стъпка 4. Психически се подгответе за улеснение
Може да бъде изтощително да водиш група, особено по професионални и емоционални теми. Поспийте добре през нощта и направете някои техники за дълбоко дишане, преди да започнете груповата среща.
Стъпка 5. Създайте среда, която улеснява дискусията
Седенето в кръг е класически подход, защото никой не е пропуснат. Преместете столовете в кръг, преди някой друг да пристигне.
Избягвайте подхода „в класната стая“. Ако всички трябва да ви виждат, но не могат да се видят, вие ще бъдете по -скоро авторитет и ще ви е по -трудно да насърчите дискусията между членовете на групата
Стъпка 6. Практикувайте неутралитет
Вашата работа е да насърчавате участието, без да влияете на резултата. Ако сте мнителен човек, практикувайте да държите езика си в политически или мнителни дискусии.
Част 2 от 3: Стартиране на дискусии
Стъпка 1. Представете се
Дръжте го кратко, но обявете вашите квалификации или интерес към успеха на групата. Стремете се въвеждането да продължи между една и две минути.
Стъпка 2. Посочете груповите правила, ако са необходими за функционирането на групата
Групи като Анонимни алкохолици имат стъпки и традиции, които трябва да бъдат прочетени в началото на всяка среща. Не прекалявайте с правилата, тъй като те могат да ограничат изразяването в групата.
Стъпка 3. Обявете целта на срещата
Ако има желани резултати или точки от дневния ред, прегледайте ги сега. Задайте часове, ако е необходимо.
Стъпка 4. Коригирайте структурата на груповата дискусия въз основа на това колко членове имате
Ако ръководите малка група, може да успеете да обиколите кръг (Round Robin), така че всеки да има възможност да говори. Ако ръководите голяма група, може да се наложи да насърчите вдигането на ръце или свободното говорене.
Обявете структурата на групата, преди да започнете, така че всички да имат еднакви очаквания
Стъпка 5. Не изпадайте в „преподаване на поведение
” Това е, когато започнете да отговаряте на въпроси, да заявявате факти или да говорите често. Служите като неутрална партия, а не като учител.
Част 3 от 3: Улесняване на дискусията
Стъпка 1. Задавайте отворени въпроси
Избягвайте да задавате въпроси на групата с отговори „да“или „не“. Ако отговорите трябва да са „да/не“, помолете членовете на групата да разяснят защо това е отговорът.
Стъпка 2. Продължете с последващи въпроси, ако дискусията не започне веднага
Добрите последващи въпроси включват „Как това променя начина, по който чувствате X, Y, Z?“и „Как мислите, че това се отнася за други въпроси, които обсъждаме?“
Стъпка 3. Разделете групата на по -малки групи за проекти или интимна дискусия
Ако се страхувате, че групата е твърде голяма, за да насърчи адекватното участие, работата в малки групи е добър начин да насърчите всички в групата да взаимодействат.
Стъпка 4. Дайте положително подкрепление
Насърчавайте положителните взаимодействия. Благодаря на хората за приноса им.
Не бъдете критични. Дори ако вашата група е създадена за критики, критиката трябва да се дава само в малки дози. Започнете всеки коментар с положително подкрепление
Стъпка 5. Предложете енергизираща дейност, ако имате дълга среща
Между предметите насърчавайте хората да играят игра, да гледат свързани клипове в YouTube или да стават и да се движат.
Стъпка 6. Справете се с разногласията, като намерите общ език
Вашата работа като лидер на групата е да разпознаете потенциалните аргументи и да се опитате да продължите по продуктивен начин.
- Кажете: „Звучи сякаш имаме различни мнения“.
- „В нашата група се насърчават различни гледни точки.“
- "Звучи, че и двамата се чувствате страстни по този въпрос."
- „Изглежда, че можем да се споразумеем за X, Y, Z.“
Стъпка 7. Насърчете другите хора да водят бъдещи дискусии
Това е добър начин хората да почувстват съвместна собственост върху група и нейните цели.
Стъпка 8. Създайте процес на оценка
Помолете хората да вземат въпросник или да обсъдят промени или проблеми с вас.