Как да се защитим срещу ADA искове за достъпност на уеб сайт

Съдържание:

Как да се защитим срещу ADA искове за достъпност на уеб сайт
Как да се защитим срещу ADA искове за достъпност на уеб сайт

Видео: Как да се защитим срещу ADA искове за достъпност на уеб сайт

Видео: Как да се защитим срещу ADA искове за достъпност на уеб сайт
Видео: Бонус след фиаско 2024, Март
Anonim

Ако предоставяте стоки или услуги на обществеността лично, възможно е да бъдете съдени по Закона за американците с увреждания (ADA), ако вашият уебсайт също не е достъпен за хора с увреждания. По -специално, често тези уебсайтове не са достатъчно достъпни за хора със зрителни и слухови увреждания. Дори малките предприятия могат да бъдат съдени. За да се защитите, трябва да анализирате уебсайта си, за да разберете дали има проблеми с него. След това трябва да се срещнете с квалифициран адвокат, за да обсъдите вашия случай.

Стъпки

Част 1 от 4: Анализ на случая

Защита срещу исковете на ADA относно достъпността на уебсайтове Стъпка 1
Защита срещу исковете на ADA относно достъпността на уебсайтове Стъпка 1

Стъпка 1. Получете известие за писмото с искане

Вероятно не можете да си представите, че нещо не е наред с вашия уебсайт, докато един ден не получите известие, че някой смята, че е недостъпно. Лицето, което издава писмото, вероятно ще бъде човек със слабо зрение или сляп. Алтернативно, те могат да бъдат глухи. Ще бъдете уведомени за проблем по един от следните начини:

  • Писмо с искане. Адвокатът на някого може да ви изпрати писмо с искане, за да направи вашия уебсайт достъпен и да му плати сума пари (такси и разходи). Писмото вероятно ще ви заплаши да ви съди, ако не го направите.
  • Жалба, подадена до Министерството на правосъдието (DOJ). Лице с увреждания може да подаде жалба до Министерството на правосъдието. След това DOJ може да се свърже с вас, за да разбере вашата страна на историята, или може да предложи да посредничите в спора с лицето, което се оплаква от вашия уебсайт.
  • Жалба, подадена в съда. Това е рядкост, но се случва. Инвалид също може да ви съди в съда. Те започват делото, като подават жалба. Ще получите копие от жалбата и „призовка“, която трябва да ви каже колко време имате, за да отговорите на делото.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 2
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 2

Стъпка 2. Определете проблема с достъпността

Без значение как сте уведомени, трябва да ви се каже какво не е наред с вашия уебсайт. Има общи проблеми с достъпността и трябва да проверите отново дали вашият уебсайт може да не е достъпен. Например, потърсете следното:

  • Проверете дали имате текстови еквиваленти за изображения. Хората със слабо зрение често използват екранни четци или брайлови дисплеи, за да четат компютърен текст. Тези читатели обаче не могат да превеждат визуални изображения, освен ако не добавите еквивалент на текст.
  • Определете дали всички документи са достъпни. Можете да предоставите документи за изтегляне. Въпреки това PDF файловете са трудни за използване от хора със слабо зрение, тъй като е трудно да се преоразмерят или променят цвета на шрифта. Съответно може да се наложи да качите HTML или RTF (Rich Text Format) версии.
  • Вижте дали читателят може да манипулира текста. За да прочетат уебсайт, хората със слабо зрение може да се наложи да променят размера или цвета на шрифта.
  • Проверете дали видеоклиповете са достъпни. Глухите не могат да чуят звука, така че видеото трябва да има субтитри. Освен това хората, които са слепи или имат слабо зрение, не могат да видят изображенията, така че ще ви е необходим еквивалент на текст.
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 3
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 3

Стъпка 3. Проверете дали сте обхванати от ADA

Ако сте федерална, държавна или местна държавна агенция, тогава със сигурност трябва да спазвате ADA. Някои частни фирми обаче също трябва да бъдат в съответствие с ADA, особено ако предлагате стоки или услуги чрез уебсайта на обществеността. Посетете уебсайта на ADA, за да видите какви правила важат за вашия тип бизнес.

Уебсайтовете от типа бизнес към бизнес често са ефективно освободени от ADA, чийто фокус е върху обществено настаняване

Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 4
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 4

Стъпка 4. Проучете дали вашият уебсайт е покрит

ADA изисква покритите предприятия да правят достъпни „местата за обществено настаняване“. Не е ясно обаче дали даден уебсайт се квалифицира като „място за обществено настаняване“. В някои федерални съдилища отговорът е „да“, а в други е „не“. Освен това много съдилища дори не са разгледали въпроса.

  • Можете да направите основно проучване в Google Учен, за да проверите дали федералните съдилища във вашия район са тълкували „места за обществено настаняване“, за да включват уебсайтове.
  • Отидете на страницата на Google Учен. След това кликнете върху „Съдебна практика“и „Федерални съдилища“. След това кликнете върху „намиране на съдилища“.
  • Намерете вашата държава и кликнете върху съответния окръжен съд и апелативния съд. Например, ако сте в Мейн, кликнете върху Мейн и „Първоокръжен апелативен съд“, тъй като това е апелативният съд, който обхваща Мейн.
  • В полето за търсене въведете „ADA“и „уебсайт“. Прочетете, за да видите дали някакво становище на съда разглежда този въпрос.
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 5
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 5

Стъпка 5. Запознайте се с адвокат

Това е объркваща област на правото, която все още се развива. Съответно имате нужда от съвет на опитен адвокат. Трябва да получите направление до адвокат и да поискате да насрочите консултация.

  • Може да сте малък бизнес без много пари. За съжаление хората са насочени към малки заведения тип „мама и поп“за недостъпност на уебсайтове.
  • Ако смятате, че не можете да наемете адвокат, който да ви представлява, попитайте адвоката дали той или тя предлага „представителство с ограничен обхват“. При това споразумение ще плащате за всякаква помощ, от която се нуждаете, но обикновено се справяте сами със случая.

Част 2 от 4: Отговор на съдебния процес

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 6
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 6

Стъпка 1. Изгответе отговор

Трябва да отговорите на жалба, като съставите отговор. Един отговор може да бъде „отговор“. В отговора признавате или отричате всяко твърдение, направено от ищеца в жалбата му. Можете също така да заявите недостатъчни познания, ако не знаете дали твърдението е вярно или не.

  • Вашият адвокат трябва да изготви вашия отговор вместо вас. Ако обаче се представлявате, трябва да проверите дали има отпечатан формуляр за отговор „попълнете празното“, който можете да използвате. Тези формуляри обикновено са достъпни в местния съд или онлайн.
  • Вижте също „Отговор на граждански иск“за повече информация относно това, което трябва да включите в отговора си.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 7
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 7

Стъпка 2. Вместо това изгответе „предложение за отхвърляне“

Може да не искате да подадете отговор като свой отговор. Вместо това може да подадете „предложение за отхвърляне“. В това предложение можете да оспорите, че уебсайт не е обхванат от ADA и че ищецът не е предявил валиден правен иск.

  • Вашият адвокат може да повдигне и други въпроси с предложение за уволнение. Например лицето, което ви съди („ищецът“), може да е заведело делото в грешния съд. Не бива да се изненадвате, ако това се случи-те може да се опитат да намерят съд, който смята, че уебсайтовете са „места за обществено настаняване“.
  • Вашият адвокат може също да твърди, че „давността“е изтекла. Това е максималният период от време, в който ищецът трябва да заведе дело, преди да не може да заведе по закон повече. Времето ще се различава в зависимост от давността на вашата държава, дискриминационна давност и федералната четиригодишна давност.
  • Основният аргумент, който вашият адвокат ще представи в предложението за отхвърляне, е, че ADA не обхваща този случай.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 8
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 8

Стъпка 3. Подайте своя отговор

Трябва да подадете отговора или искането за уволнение при съдебния служител в съда, в който е подадена жалбата. Не забравяйте да направите копие за вашите записи и копие, което да бъде връчено на ищеца. Можете да занесете оригинала и копията на съдебния служител. Поискайте да подадете.

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 9
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 9

Стъпка 4. Подайте отговора си на ищеца

Трябва да дадете на ищеца копие от документа, който сте подали, независимо дали е отговор или искане за отхвърляне. Можете да получите този документ, като наемете човек на 18 или повече години, който не е страна по делото, да извърши ръчна доставка.

Ако ищецът има адвокат, връчете отговора на адвоката

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 10
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 10

Стъпка 5. Аргументирайте предложението за отхвърляне

Лицето, което е завело делото, ще има възможност да отговори на искането ви за отхвърляне. След това съдията вероятно ще насрочи заседание. В съдебното заседание вашият адвокат ще трябва да докаже, че ADA не обхваща вашия уебсайт.

Ако съдията е съгласен, делото се прекратява. Ищецът може да бъде в състояние да подаде иск, но той или тя ще трябва да ви съди за нещо различно от иск за дискриминация на ADA. Искът на ADA ще бъде отхвърлен „с предразсъдъци“

Част 3 от 4: Подготовка за съдебен процес

Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 11
Защита срещу исковете на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 11

Стъпка 1. Помолете ищеца да седне за депозиране

Ако делото премине през предложението за отхвърляне, тогава влизате в етапа на установяване на фактите на делото, наречен „откриване“. При откриването можете да поискате полезни документи и друга информация от ищеца. Можете също така да поискате ищецът да седне за „депозиране“, което би било много полезно.

  • Отиването до откритие в подобна ситуация е рядко и може би несъобразено, тъй като може да струва хиляди долари. По -често хората просто поправят частите на уебсайта си, които не отговарят на изискванията на ADA, и плащат фиксираната санкция в устава за нарушение. Обикновено се печели малко от страна на ищеца, като се стигне дотам.
  • При депозиране ищецът трябва да отговаря лице в лице и под клетва. Съдебен репортер ще записва въпросите и отговорите.
  • Депозирането е добър начин да разберете защо ищецът е отишъл на вашия уебсайт. Ако сте малък бизнес „мама и поп“, тогава искате да проверите дали ищецът наистина се е опитвал да прави бизнес с вас на уебсайта. За да спечели делото си, ищецът трябва да докаже, че възнамерява да се върне на уебсайта и да го използва.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 12
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 12

Стъпка 2. Поискайте друго откритие

Можете също да поискате друга информация, като използвате различни техники за откриване. Тази информация ще ви бъде полезна или в съдебния процес, или в обобщено предложение за решение. Трябва да поискате следното:

  • Използвайте разпитвателни въпроси, за да попитате колко искове за ADA е завел ищецът. Някои хора правят кариера, като съдят малки компании за нарушения на уебсайтове.
  • Искайте медицински досиета, които потвърждават увреждането на ищеца. Някои хора може да не са толкова инвалиди, колкото твърдят. Също така, увреждането трябва да е свързано с това защо уебсайтът е недостъпен. Например, някой може да бъде парализиран под кръста. Въпреки това той или тя все още трябва да може да използва вашия уебсайт, ако му липсват текстови еквиваленти, тъй като те нямат зрение.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 13
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 13

Стъпка 3. Внесете предложение за обобщена преценка

Може да успеете да избегнете съдебния процес, като подадете „предложение за съдебно решение по съкратено решение“. Подавате това предложение след приключване на откритието и всички факти са открити. В искането казвате на съдията, че няма смислени фактически спорове. Освен това твърдите, че имате право да спечелите въз основа на закона.

  • Вашият адвокат може отново да повдигне въпроса дали даден уебсайт отговаря на условията за обществено настаняване. Съдията може би не би се чувствал удобно да каже „не“по искане за отхвърляне, но с повече доказателства той или тя би могъл да се произнесе във ваша полза.
  • Ако спечелите, делото приключва. Ищецът обаче може да обжалва искането за обжалване.
  • Ако загубите, ще продължите процеса.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 14
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 14

Стъпка 4. Отидете на пробен период

Повечето съдебни процеси са много сходни по структура, независимо за какво става въпрос в делото. Можете да очаквате, че вашият пробен период обикновено ще следва тази последователност:

  • Встъпително изказване. Всяка страна представя пътна карта за това какви доказателства ще бъдат представени.
  • Разпитайте свидетелите на ищеца. Ищецът отива първи. Той или тя ще трябва да свидетелства, че са се опитали да използват вашия уебсайт, но са го намерили недостъпен поради увреждането си. Ще имате възможност да им зададете въпроси.
  • Представете свои собствени свидетели. Може също да имате свидетелски показания. Например, може да имате медицински свидетел, който да свидетелства, че ищецът всъщност не е инвалид.
  • Заключителни аргументи. Всяка страна обобщава представените по време на процеса доказателства и твърди, че съдията или съдебните заседатели трябва да приемат тълкуването им.
  • Присъда. Във федералния съд всички присъди трябва да бъдат единодушни, освен ако не се съгласите предварително с несъгласна присъда.

Част 4 от 4: Уреждане на спора

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 15
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 15

Стъпка 1. Обсъдете плюсовете и минусите с вашия адвокат

Имате възможност да разрешите спора във всеки момент от делото. Можете да посредничите в спор, след като ищецът се свърже с Министерството на правосъдието. Можете също да преговаряте за споразумение с адвоката на ищеца, след като получите писмо с искане. Всъщност можете да разрешите спора по всяко време. Преди да направите това, трябва да обсъдите плюсовете и минусите с вашия адвокат. Обикновено има повече плюсове, отколкото минуси:

  • Едно от предимствата е окончателността. Ако уреждате съдебния процес, той изчезва. Може да се наложи да платите пари, но можете да си починете удобно, знаейки, че този човек няма да ви съди отново. Въпреки това, друг човек може, освен ако не промените уебсайта си.
  • Други предимства включват факта, че уреждането обикновено е по -бързо и по -евтино от това да отидете на съд. Дори и да спечелите съдебното дело, разрешаването му може да отнеме години. Също така бихте могли да похарчите хиляди такси и разходи, дори ако се представяте.
  • Един негатив е, че трябва да платите пари, въпреки че може да не сте направили нищо лошо. Ако вашият уебсайт е достъпен, тогава може да искате да се биете.
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 16
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 16

Стъпка 2. Определете максималната сума, за която ще се задоволите

Тъй като преговорите са доброволни, трябва предварително да решите максималната сума, която сте готови да платите за уреждане на спора. Това се нарича вашата точка „проходилка“. Въпреки това ADA има ограничени суми за щети, на разположение на ищците. Обикновено те просто искат да поправите несъответстващите части на уебсайта си и да заплатите техните юрисконсултски такси.

Можете да излезете с точката си на ходене, като се срещнете с адвоката си и обсъдите колко вероятно ищецът ще спечели в съдебно дело

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 17
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 17

Стъпка 3. Преговаряйте с другата страна

Можете да преговаряте чрез писма с адвоката на ищеца. Ако участвате в медиацията, тогава ще преговаряте лично с помощта на „медиатора“. Трябва да запомните следните съвети:

  • Използвайте тишина. Ако говорите твърде много, може да пропуснете колко сте готови да задоволите. Също така се отказвате от възможността да слушате.
  • Търсете отстъпки. Може да сте готови да се споразумеете, но искате в замяна адвокатите на ищеца да ви помогнат да направите вашия уебсайт съвместим.
  • Не се уреждайте твърде бързо. Ако се чувствате прибързани, няма да направите най -добрата сделка за себе си.
Защита срещу исковете на ADA относно достъпността на уебсайтове Стъпка 18
Защита срещу исковете на ADA относно достъпността на уебсайтове Стъпка 18

Стъпка 4. Вземете подписано споразумение за сетълмент

Ако постигнете споразумение, вземете нещо писмено. По -специално искате ищецът да подпише „освобождаване“. С подписването на този документ ищецът се съгласява, че няма да ви съди отново по същата жалба за достъпност на уебсайта.

Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 19
Защита срещу претенциите на ADA за достъпност на уебсайт Стъпка 19

Стъпка 5. Направете промени в уебсайта си

Като част от споразумение вероятно ще трябва да се съгласите да промените уебсайта си. По -специално, вероятно ще трябва да се съгласите да го направите в съответствие с Насоките за достъпност на уеб съдържание на WWC (W3C) за достъпност на уеб съдържание (WCAG 2.0 AA). Ищецът може дори да се съгласи да съдейства за прехода. Промените, които трябва да направите, ще включват:

  • Предоставете текстови алтернативи за нетекстово съдържание.
  • Отделете предния план от фона, така че съдържанието да се чете по -лесно.
  • Уверете се, че вашият уебсайт може да бъде достъпен само с клавиатурата.
  • Увеличете съвместимостта на вашата уеб страница с помощни технологии, като например брайлови дисплеи.

Препоръчано: