Няма формула за намиране на работа във влиятелна технологична фирма като Apple, но има няколко неща, които можете да направите, за да увеличите шансовете си да бъдете наети. Ако търсите позиция на дребно или роля за обслужване на клиенти на работа в дома, покажете комуникативните си умения и се пригответе за групови интервюта и обучение. Ако се надявате на работа в корпоративното майчинство в Купертино, кандидатствайте за позиция, за която сте квалифицирани. След това демонстрирайте своята упоритост, предприемачески дух и дългосрочен интерес към технологиите.
Стъпки
Метод 1 от 5: Кандидатстване за работа на дребно
Стъпка 1. Кандидатствайте за търговска позиция, ако искате да запознаете хората с нови продукти
Специалистите по продажби на начално ниво, известни още като „специалисти“, са първите служители, които поздравяват клиентите, когато влязат в магазина. Ако сте ентусиазирани от продуктите на Apple и сте достатъчно изходни, за да споделите този ентусиазъм с всеки клиент, който срещнете, помислете да кандидатствате, за да станете специалист.
Ако започнете като специалист, можете да се изкачите до творческа позиция. Креативите са добре информирани служители, които показват на клиентите как да използват софтуера на Apple с пълния му потенциал. Те могат да ръководят семинари или семинари за това как да използват определени приложения, или да научат клиентите как да работят със софтуера индивидуално
Стъпка 2. Помислете за позиция за техническа поддръжка, ако обичате практическото решаване на проблеми
Ако се интересувате от изучаването на тънкостите на технологията на Apple и споделянето на тези знания с други, кандидатствайте за позиция за техническа поддръжка. Като технически специалист ще помогнете за отстраняване на проблеми с компютри, телефони и други устройства. С ваша помощ клиентите ще могат по -добре да разбират и управляват своите продукти на Apple.
- Техническите специалисти могат да работят на пълен или непълен работен ден и не се изискват предварителни технически познания или опит-ще получите цялото необходимо обучение, когато започнете работа.
- Гениите са служители на пълен работен ден, които ремонтират компютърен хардуер и помагат на клиентите да решават най-сложните проблеми. Ако искате да станете гений, ще трябва да започнете като технически специалист и да натрупате опит, преди да кандидатствате за повишение.
Стъпка 3. Кандидатствайте за ръководна позиция, ако се интересувате от управление на магазин
Кандидатите със значителен опит в управлението, насочени към клиентите, могат да кандидатстват, за да станат мениджър или ръководител на магазин. Кандидатите за начално ниво могат да кандидатстват за програмата на Apple Store Leader, която осигурява интензивно обучение за подготовка на участниците за евентуална роля като лидер или мениджър.
- Кандидатите за програмата Apple Store Leader трябва да имат предишен лидерски опит, независимо дали в училище, извънкласни дейности или в професионална среда.
- Кандидатите за мениджър или ръководител на магазин трябва да имат пет години опит на подобна роля за управление на магазини.
Стъпка 4. Консултирайте се с уеб страницата на Apple за работа на дребно, за да кандидатствате за предпочитаната от вас позиция
Уеб страницата има списък с наличните позиции във всяка категория, разпределени в редица различни места. Подайте заявление и възобновете желаната от вас позиция на мястото, което е най -смислено за вас.
Метод 2 от 5: Достъп до интервю за работа на дребно
Стъпка 1. Помислете как продуктите на Apple се свързват с личните ви страсти
Apple наема служители на дребно, които могат да демонстрират потенциала на своите продукти пред потенциални купувачи. Мощен начин да направите това е да мислите и да говорите за начина, по който продуктите на Apple ви позволяват да правите нещата, които ви интересуват, и да постигате целите си.
- Например, ако сте запален по музиката, помислете как приложения като iTunes и Garage Band са ви позволили да създавате и откривате нови песни. Ако достъпността е важна за вас, помислете как технологии като Siri биха могли да улеснят живота на онези, които имат различни възможности.
- Бъдете готови да обсъдите тези теми в интервю. Може да бъдете помолени да отговорите на въпроси като „Как продуктите на Apple са повлияли на живота ви?“
Стъпка 2. Помислете за предишния трудов опит
Ако сте поканени на интервю, ще ви бъдат зададени доста типични въпроси за предишната (ите) работа (и). Може да бъдете помолени да разкажете как сте се справили с трудна ситуация с обслужването на клиенти или как сте се справили с всеки друг вид несгоди на работното място. Помислете как бихте могли да отговорите на тези въпроси предварително, за да сте готови да отговорите на тях по време на интервюта.
Някои примери за въпроси за трудов стаж, на които може да се очаква да отговорите, включват: „Разкажете ни за момент, в който сте преживели конфликт с колега и как сте разрешили проблема“, или „Разкажете ни за смирен опит, който сте имали по време на работа на предишна заетост."
Стъпка 3. Бъдете подготвени и удобни за групови интервюта
Първоначалното интервю за позициите на Apple на дребно често включва групово събитие до 100 души. Ще бъдете разделени на по-малки групи от 4-6 души, след което ще бъдете помолени да действате в ситуации на обслужване на клиенти или да редувате наред да отговаряте на основни въпроси за интервю, например защо бихте искали да работите за Apple или как сте се справили с труден клиент. Като цяло трябва да сте подготвени и готови да участвате и да споделяте по време на групови дейности.
- Опитайте се да се съберете с група приятели, за да си зададете основни въпроси за интервю или да разиграете ситуации на дребно. Това ще ви помогне да се запознаете предварително с формата на интервюто.
- По -нататъшни кръгове на интервюта също се провеждат в малки групи и двойки. Може да има между 3 и 6 кръга интервюта.
Стъпка 4. Бъдете непринудени, спокойни и автентични
Apple не търси кариерни продавачи, които да се хвалят с постиженията си или с продажбите си и със сигурност не е нужно да стигате до някое от интервютата си с костюм. Покажете се облечени удобно и готови да споделите собствените си интереси и опит, дори ако те не са пряко свързани с работата. Да бъдеш „забелязан“по време на интервюто за уникално лично качество или опит е много по -ценно от това да си перфектно квалифициран за позицията, за която кандидатстваш.
Стъпка 5. Демонстрирайте дружелюбие, търпение и силни комуникативни умения
Apple иска служители, които са достъпни, изходящи и готови да отделят време, за да помогнат на клиентите да достигнат до най -добрия резултат. Правете всичко възможно, за да проектирате тези качества, особено когато изпълнявате сценарии за обслужване на клиенти.
- За да демонстрирате своя такт и способност да общувате, може да бъдете помолени да преразкажете времето, когато сте казали на клиент нещо, което той не иска да чуе. Може да срещнете въпрос като този: „Имало ли е момент, в който клиент е поискал нещо, което не можете да му предоставите веднага? Как се справихте със ситуацията?"
- По време на групови интервюта или двойки правете уверени изявления, но не доминирайте в разговора. Слушайте колегите си интервюирани и надграждайте техните идеи. Това ще ви помогне да демонстрирате способността си да изслушвате търпеливо клиентите и да работите за възможно най -доброто решение.
Метод 3 от 5: Станете домашен съветник
Стъпка 1. Имайте предишен опит за отстраняване на неизправности с всяка операционна система
Ако кандидатствате за позиция съветник „от работа вкъщи“, ще бъдете член на AppleCare (екипът за обслужване на клиенти на Apple). Вашата работа ще бъде да давате съвети на клиентите относно софтуера, хардуера, услугите и аксесоарите на Apple по телефона или в прозорец за чат. Не е нужно да имате богат опит с Mac, но трябва да имате известен опит при отстраняване на проблеми с други операционни системи, като Windows.
Полезно е, но не е необходимо, да имате специфичен опит при решаване на проблеми с Mac. Преди да започнете официално като домашен съветник, ще получите 5-7 седмици специализирано обучение за това как да се справите с проблемите на клиентите
Стъпка 2. Настройте продуктивно работно пространство - но не се притеснявайте да притежавате компютър на Apple
За да станете AppleCare At-Home Advisor, ще трябва да имате чисто, тихо пространство на бюрото, където ще можете да се фокусирате за продължителността на типичен 8-часов работен ден. Ако сте наети, Apple ще ви предостави фирмен iMac и слушалки, така че не се притеснявайте, ако все още нямате Mac.
Независимо дали имате компютър или не, ще се очаква да имате скорост на интернет от 10 MB/s за изтегляне и 1 MB/s за качване
Стъпка 3. Подайте заявлението си онлайн
Процесът на кандидатстване за ставане на домашен съветник е дълъг около 1-2 месеца, но започва с онлайн заявление, подобно на позиции на дребно и корпоративни. Проучете наличните позиции на тази уеб страница: https://www.apple.com/jobs/us/aha.html. След това попълнете заявление за това, което ви подхожда най -добре.
В молбата си ще се очаква да отговорите на някои основни въпроси за интервю, като например защо искате да работите за Apple и какви качества бихте донесли на позицията. Може също да бъдете помолени да отговорите на няколко прости технически въпроса
Стъпка 4. Бъдете удобни и подготвени за видео интервю
Ако екипът по наемане смята, че сте подходящ кандидат, ще бъдете поканени да се присъедините към видео интервю, продължително от около час до час и половина. Основната цел на това интервю е да прецени вашите технически способности и умения за решаване на проблеми.
Може да срещнете ситуации на ролева игра, в които може да се наложи да отговорите на интервюиращ, представящ се за клиент с конкретен проблем. Ако имате ограничен опит с този вид интервюта, може да искате да практикувате да отговаряте на основни въпроси за техническа поддръжка с приятел, може би дори по Skype или друга платформа за видео чат
Стъпка 5. Останете ангажирани и работете усилено по време на обучението
Ако вашето видео интервю върви добре, представител на Apple ще ви информира, че сте наети, и ще ви предостави подробности за вашата роля. След това ще бъдете поканени да започнете обучение, което се състои от изчерпателен 5-7 седмичен курс, който ще вземете от домашния си офис. Това, което не научавате, докато не бъдете „наети“, е, че трябва да постигнете показатели за ефективност на тестовете, които се дават в края на всяка седмица на обучение, или да рискувате да загубите чисто новата си работа. Ако обърнете внимание и се отдадете на обучението си, ще преминете тези тестове и ще започнете сериозно да работите.
Обучителите също използват редица стратегии, за да гарантират, че сте ангажирани с обучение през целия работен ден. Те доставят редовни подкани, на които трябва да отговорите в рамките на 30 секунди, а също така могат да изискват групов видео чат по всяко време. Останете на бюрото си и няма да получите неудобно телефонно обаждане с въпрос защо не сте отговорили на съобщения или не сте се включили във видео чата
Метод 4 от 5: Избор на правилната корпоративна роля за вас
Стъпка 1. Кандидатствайте за хардуерна работа, ако имате силен академичен опит в инженерството
Ако искате да работите върху разработването на схеми, архитектура и дисплейна технология зад високоефективните продукти на Apple, трябва да имате академична степен (за предпочитане напреднала) в област, тясно свързана с областта на инженерството, от която се интересувате.
Например, трябва да имате висше образование по електротехника, ако искате да работите върху батерийните технологии. В същия дух, ако се интересувате от фина настройка на качеството на звука на слушалките на Apple, ще ви е необходима степен по акустика с акцент върху инженерството
Стъпка 2. Кандидатствайте за позиция за разработка на софтуер, ако сте опитен компютърен учен
Ако имате силно разбиране за компютърните науки, можете да кандидатствате за работа, където ще работите върху най-новите версии на основните операционни системи на Apple, ще създавате нови версии на приложения на Apple или ще настройвате безжичен софтуер.
- Ще ви е необходима степен по компютърни науки или тясно свързана област - отново, за предпочитане висша степен като магистър или доктор.
- Също така трябва да знаете няколко езика за програмиране и да имате богат опит в използването им.
Стъпка 3. Приложете към дизайнерския екип, ако искате да оформите потребителското изживяване на Apple
Ако искате да помогнете за създаването на най -новите устройства и потребителски интерфейси на Apple - и имате необходимия опит за това - потърсете работа в областта на дизайна. Ако имате голямо внимание към детайлите и оценявате устройствата, които са функционални и красиви, работата по проектирането може да бъде много изпълняваща.
- Ако искате да работите върху проектирането на физическите устройства, ще ви е необходима висша степен по индустриален дизайн или подобна област. Също така ще трябва да имате значителни възможности за компютърно моделиране.
- Ако искате да проектирате потребителски интерфейси, ще ви е необходима степен по компютърни науки или взаимодействие човек-компютър, както и силно владеене на езици за програмиране.
Стъпка 4. Кандидатствайте за операция или позиция за развитие на бизнеса, ако имате опит с голям бизнес
Ако искате да помогнете на Apple да разработи своята дългосрочна бизнес стратегия, да разреши мащабни проблеми или да се включите в процесите на обществени поръчки, които гарантират, че има достатъчно продукти на Apple, за да задоволят търсенето на хора, помислете за роля в оперативния екип или в рамките на отдел продажби и развитие на бизнеса.
Позициите в тези области изискват както академичен, така и професионален опит, така че може да не са най-добрите роли за тези, които търсят начална работа. Ще се желае напреднала степен в област, свързана с бизнеса (като MBA). Освен това ще ви е необходим предишен трудов опит в индустрия, която изисква силни количествени и способности за решаване на проблеми, като финанси или консултации
Стъпка 5. Кандидатствайте за маркетингова роля, за да споделите страстта си към продуктите на Apple с широка аудитория
Маркетинговите специалисти на Apple си сътрудничат с дизайнери и инженери за творческо популяризиране на техните продукти. Ако се интересувате от проектиране на рекламни кампании, планиране на маркетингови събития или помощ при стартирането на нови устройства, помислете дали да кандидатствате за маркетингова работа.
Ако искате да станете един от графичните дизайнери, продуктови мениджъри или експерти в социалните медии, които създават глобалния имидж на Apple, академичните пълномощия няма да бъдат толкова важни, колкото предишния опит на работа. Важно е да имате бакалавърска степен в област, свързана с работата, за която кандидатствате, но още по -важно е да имате няколко години маркетингов опит под колана си
Метод 5 от 5: Придобиване на вашата корпоративна роля
Стъпка 1. Покажете страст към технологиите, особено към неинженерни позиции
Ако искате да работите в отдел като маркетинг или развитие на бизнеса, не е задължително да печелите степен по компютърни науки или инженерство. Технологичните компании обаче са пристрастни към наемането на хора с поне елементарни технически умения и с история на интерес към технологиите. Демонстрирайте този интерес към академичните и професионалните си занимания, преди да кандидатствате в Apple.
- Независимо от специалността на вашия колеж, можете да се включите в клас по кодиране или дори някои семинари за въздействието на технологиите в обществото. Разбирането на основите на това как Apple развива своите продукти - и ролята, която играе в нашата икономика като цяло - ще ви настрои за успех, независимо за каква позиция кандидатствате.
- Преди да започнете кариера в Apple, опитайте се да натрупате опит, като кандидатствате за работа и стаж в други технологични компании или в сродни области. Това също ще помогне да се демонстрира техническо любопитство и умения.
Стъпка 2. Започнете свой собствен проект или начинание
Независимо дали все още сте в гимназия, работите за завършване на бакалавърска степен или разберете какво искате да правите сега, след като сте завършили магистърската си степен, започнете да работите по личен проект или начинание. Независимо дали започвате изследвания в област, която ви интересува, разработвате приложение или стартирате стартиране, „стартирането на нещо“ще покаже, че притежавате много качества, които Apple оценява: инициативност, любопитство, лидерство, страст към технологиите и творчество.
Ако имате страхотна идея за проект, но имате малко кодиране или разработка на софтуер или опит, можете да наемете знаещи приятели, които да ви помогнат, или дори да възложите на външен екип за разработка. Не е нужно да сте пълноценен компютър, за да стартирате вълнуващо начинание
Стъпка 3. Съберете кратко, но убедително резюме
Служителите за набиране на персонал за големи технологични компании като Apple често отнемат много малко време, за да оценят автобиографията на кандидата, преди да я поставят в купчината „да“или „не“. За да сте сигурни, че вашите квалификации са забелязани, създайте ясно, кратко резюме, което подчертава най -важните ви преживявания и постижения.
Пропуснете, включително малки награди, проекти или резултати от тестове в автобиографията си. Освободете място за по -нови постижения, които са от значение за позицията, за която кандидатствате
Стъпка 4. Създайте онлайн портфолио, ако кандидатствате за дизайнерска или инженерна позиция
Ако търсите роля, която включва дизайн или инженеринг, било то софтуер, хардуер или маркетингова графика, създайте онлайн портфолио, за да покажете вашите постижения и да предоставите примери за вашата работа.
- Например, ако сте разработили приложение, включете описание на вашия работен процес и екранни снимки на интерфейса. Ако искате да сте машинен инженер или дизайнер на продукти, включете снимки и описания на предишни проекти.
- Предоставете връзка към това портфолио в автобиографията си или друга кореспонденция, която може да имате с мениджъри по наемане.
Стъпка 5. Представете се на настоящите служители чрез взаимни връзки
Ако някой, който вече работи в Apple - и има известно влияние върху процеса на наемане на отдела, който ви интересува - знае кой сте, автобиографията ви може да разгледа по -отблизо. Те ще бъдат още по -склонни да ви обмислят задълбочено, ако общ познат ви запознае с тях.
- Помолете вашата връзка да ви копира по имейл до служител на Apple, който предоставя обобщение на вашите постижения и кариерни цели. След това, ако служителят отговори, започнете тема за електронна поща само между вас двамата.
- В съобщенията си бъдете прями относно произхода, интересите и желанията си. Ако служителят иска да научи повече за вас или смята, че би могъл да ви помогне, направете телефонен разговор за по -нататъшно обсъждане.
Стъпка 6. Практикувайте въпроси за решаване на проблеми преди интервюто
Наред с по-типичните въпроси за интервю-като например описване на личните силни и слаби страни или преразказване на творчески решения, които сте реализирали на предишни работни места-интервюиращите от Apple ще ви зададат трудни въпроси за решаване на проблеми. Потърсете примери за тези въпроси и ги практикувайте предварително, за да не бъдете уловени по време на интервюто си.
- Ако интервюирате за операция или позиция за развитие на бизнеса, може да бъдете помолени да решите мащабни проблеми с помощта на умствената математика. Например, може да бъдете помолени да изчислите колко тежи сградата на империята, или колко бебета се раждат всеки ден.
- Ако интервюирате за позиция на хардуерен инженер, може да срещнете въпроси, които проверяват вашите технически познания и способности. Кандидатите бяха помолени да скицират вътрешната архитектура на iPhone, да обяснят как работят крилата на самолета или да опишат подробно какво би станало, ако поставите чаша вода върху въртяща се грамофонна плоча.
- Не се плашете или смущавайте, ако въпросът първоначално изглежда невъзможен. Интервюиращите ще оценят способността ви да упорствате в търсенето на по -добър отговор, дори и да не е напълно правилен.
Стъпка 7. Облечете се небрежно, но действайте професионално
Повечето служители на Apple се обличат много непринудено и вие ще искате да се слеете и да изглеждате като че ли принадлежите. Внимавайте обаче - въпреки че средата не е откровено „корпоративна“, все пак трябва да се държите уважително и да избягвате да ставате прекалено удобни или приятелски настроени с интервюиращите ви.
- Носете хубава риза или топ с добър чифт дънки на интервюто си. Костюмът определено е прекалено много.
- Избягвайте да правите неподходящи или изключително лични изявления, особено по време на неформални хранения. Може да ви се стори, че ядете навън с няколко нови приятели, но все пак това е интервю - не забравяйте, че ви оценяват постоянно.
Стъпка 8. Изпратете учтив последващ имейл на вашия човек, когото срещнахте по време на интервюто
Ако наистина харесвате или се възхищавате на някой, който ви е интервюирал, попитайте ги за имейл адреса им и им изпратете кратка бележка, в която им казвате колко ви е харесало да се срещнете с тях, колко сте развълнувани от потенциалната възможност и че се надявате да чуете от скоро. Това е съвестно докосване, което ще помогне на потенциалните ви работодатели да ви запомнят дълго след приключване на интервюто.