Как да направите проучване на пазара: 15 стъпки (със снимки)

Съдържание:

Как да направите проучване на пазара: 15 стъпки (със снимки)
Как да направите проучване на пазара: 15 стъпки (със снимки)

Видео: Как да направите проучване на пазара: 15 стъпки (със снимки)

Видео: Как да направите проучване на пазара: 15 стъпки (със снимки)
Видео: Колко е важно да направим проучване на пазара преди да започнем да създаваме продукти с POD 2024, Март
Anonim

Пазарните проучвания са важна част от пазарните проучвания, които измерват чувствата и предпочитанията на клиентите на даден пазар. Разнообразни по размер, дизайн и предназначение, пазарни проучвания са една от основните данни, които компаниите и организациите използват, за да определят какви продукти и услуги да предлагат и как да ги продават. Тези стъпки ще ви научат на основите на това как да направите проучване на пазара и ще ви предложат съвети за оптимизиране на вашите резултати.

Стъпки

Част 1 от 3: Достигане на правилния пазар

Направете проучване на пазара Стъпка 1
Направете проучване на пазара Стъпка 1

Стъпка 1. Изяснете целта на вашето проучване на пазара

Преди да започнете каквото и да е планиране, бъдете сигурни каква е целта на вашето проучване на пазара. Какво искате да разберете? Искате ли да се опитате да прецените колко добре пазарът ви ще приеме нов продукт? Може би искате да разберете колко добре работи вашият маркетинг или да достигнете до определената му аудитория. Каквото и да е, не забравяйте да имате ясна цел.

Например, представете си, че притежавате компания, която продава и ремонтира компютърна техника. Вашата цел с маркетингово проучване може да бъде да разберете колко студенти в местен колеж знаят за вашия бизнес и колко е вероятно да купят от вас за следващата си покупка или ремонт на компютър

Направете проучване на пазара Стъпка 2
Направете проучване на пазара Стъпка 2

Стъпка 2. Определете и определете естеството, степента и размера на вашия пазар

Преди да проведете проучване на даден пазар, трябва да знаете към кой пазар се насочвате. Изберете географски и демографски параметри, идентифицирайте клиентите по видове продукти и получете представа колко хора има на пазара.

  • Ограничете пазарните си проучвания до кратък списък с желани данни: навици за покупка например или среден доход.
  • За споменатото по -горе положение на бизнеса с ремонт на компютри това е доста просто. Ще гледате студенти. Но потенциално бихте могли да се опитате да се съсредоточите върху студенти с по-високи доходи или по-фокусирани върху технологиите, които биха могли да си позволят да купуват повече от вас.
Направете проучване на пазара Стъпка 3
Направете проучване на пазара Стъпка 3

Стъпка 3. Определете кои аспекти на пазара искате да проучите

Това ще зависи изцяло от вашите маркетингови цели и тук има голямо разнообразие от възможности. Ако имате нов продукт, може да искате да разберете колко добре е разпознат или желан на даден пазар. Алтернативно, може да искате да знаете за специфичните навици на купуване на вашия пазар, като кога и къде и колко купуват. Просто не забравяйте да имате ясна представа какво искате да разберете.

  • Пояснете също какъв тип информация искате. Можете да задавате качествени въпроси, които изискват информация, която не може да бъде измерена директно в цифри, например ако клиентът има някакви предложения за подобряване на продукт или услуга. Алтернативно, можете да задавате количествени въпроси, които изискват числено или количествено измеримо въвеждане, като например да поискате оценка от 1 до 10 от ефективността на продукта.
  • Може също да пожелаете да разберете какво точно е накарало предишните ви клиенти да купят вашия продукт. В този случай не забравяйте да зададете на последните купувачи (в рамките на последния месец) конкретни въпроси относно техния опит при закупуване и как са чули за вашия продукт. Можете да усилите това, което тези купувачи са намерили за успешно, и да поправите всички проблеми, които са имали.
  • За пример за ремонт на компютри можете да се съсредоточите върху това колко вероятно е предишните ви клиенти да се върнат при вас или каква е вероятността новите клиенти да дойдат при вас, а не като конкурент.
Направете проучване на пазара Стъпка 4
Направете проучване на пазара Стъпка 4

Стъпка 4. Разберете къде и кога можете да достигнете до клиенти на вашия пазар

Можете да направите проучване в мола или на улицата, по телефона, онлайн или по пощата. Вашите резултати могат да се променят в зависимост от времето на деня и годината. Изберете метод и време, които най -добре отговарят на вашето изследване.

  • Когато се обръщате към клиентите, помислете коя е вашата аудитория. Това може да бъде или демографската цел, която сте определили по -рано, или просто група от вашите минали клиенти.
  • Не забравяйте да имате предвид целевата си аудитория, особено с онлайн проучвания. Вашият целеви пазар, особено ако са по -възрастни, може да не бъде достъпен чрез онлайн канали.
  • Например, бизнесът за ремонт на компютри може да реши да интервюира студентите лично на централно място в кампуса или онлайн чрез често посещаван уебсайт.
Направете проучване на пазара Стъпка 5
Направете проучване на пазара Стъпка 5

Стъпка 5. Определете какъв тип анкета да използвате

Анкетите могат да бъдат разделени на две различни общи категории: въпросници и интервюта. Единствената разлика е кой записва информацията на респондентите; във въпросника респондентът записва собствените си отговори на въпросите, докато в интервюто интервюиращият записва какво казва респондентът. Освен това има и други възможности за това как се провежда проучването, независимо дали е онлайн или лично. Проучванията могат да се правят и индивидуално или в групи.

  • Въпросниците могат да бъдат администрирани лично, по пощата или онлайн. Интервютата могат да се провеждат лично или по телефона.
  • Въпросниците са ефективни за проучване на пазара и получаване на отговори на затворени въпроси, но те могат да бъдат скъпи за печат и могат да ограничат способността на респондента да изрази мислите си.
  • Интервютата позволяват на интервюиращия да разработи последващи въпроси, за да изследва по-ясно мислите на респондента, но те отнемат повече време за интервюиращия.
  • Груповите въпросници могат да бъдат ефективен начин за постигане на резултати, тъй като респондентите могат да си сътрудничат, за да получат по -информативни отговори на вашите въпроси.
Направете проучване на пазара Стъпка 6
Направете проучване на пазара Стъпка 6

Стъпка 6. Помислете за онлайн платформи за проучване

Онлайн анкетите предлагат икономически ефективен начин за организиране на вашето проучване и резултатите от него. Просто потърсете тези платформи онлайн и сравнете няколко, които намерите, за да прецените коя от тях предлага правилните инструменти за вашето проучване. Просто се уверете, че вашият избор е реномирана платформа за проучване. Трябва също така да помислите дали целевият ви пазар е достатъчно компютърен, за да могат онлайн проучванията да бъдат ефективни.

Някои от най-реномираните и добре познати платформи включват SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo и PollDaddy

Част 2 от 3: Получаване на най -добри резултати

Направете проучване на пазара Стъпка 7
Направете проучване на пазара Стъпка 7

Стъпка 1. Изберете размер на извадката

Размерът на вашата извадка трябва да бъде статистически валиден, за да даде надеждни резултати. Може да искате да създадете подпроби-например „мъже“, „18-24 годишни“и т.н.-за да намалите риска от пристрастяване на резултатите ви към определени типове хора.

  • Изискванията ви за размер на извадката зависят от това колко точни бихте искали да бъдат резултатите ви. Колкото по -голям е размерът на проучването, толкова по -надеждни стават вашите резултати. Например, размер на проучване от 10 участника ви оставя с много голяма грешка (около 32 процента). Това би означавало, че вашите данни са по същество ненадеждни. Размерът на извадката от 500 обаче ви дава по -разумна граница на грешка от 5 процента.
  • Ако е възможно, накарайте вашите участници да докладват демографска информация за вашето проучване. Това може да бъде толкова общо или конкретно, колкото искате. И не забравяйте да поставите тези въпроси в началото на проучването.

    Имайте предвид обаче, че много хора избягват анкети, които искат лична информация

  • Например, като собственик на споменатия по -горе бизнес за ремонт на компютри, бихте искали да интервюирате статистически значителен брой студенти, като може би ще ги разделите по специалност, възраст или пол.
Направете проучване на пазара Стъпка 8
Направете проучване на пазара Стъпка 8

Стъпка 2. Подгответе списък с въпроси с отговори, които ще предоставят данните, от които се нуждаете за вашето проучване на пазара

Вашите въпроси трябва да бъдат конкретни и конкретни. Опитайте се да направите всеки въпрос напълно ясен с възможно най -малко думи.

  • Ако целта ви е да разберете истинските мисли на клиентите си, съсредоточете се върху създаването на отворени въпроси, на които клиентите могат да отговорят с реалните си мисли, а не с оценка или отговор с множество възможности за избор.
  • Ако обаче искате числени резултати, бъдете сигурни, че отговорите ви по някакъв начин отразяват това. Например, можете да накарате участниците да оценят продукти или услуги от 1 до 10.
Направете проучване на пазара Стъпка 9
Направете проучване на пазара Стъпка 9

Стъпка 3. Измислете начин за количествено определяне на отговорите, които получавате

Ако питате за предпочитания, може да поискате от респондентите да класират чувствата си числено или да използват ключови думи. Ако питате за пари, използвайте диапазони от стойности. Ако отговорите ви ще бъдат описателни, решете как да групирате тези отговори след приключване на анкетата, така че да могат да бъдат групирани в категории.

Например компютърният ви бизнес може да попита учениците колко вероятно е от 1 до 10 да посетят магазина ви или какъв тип компютърни аксесоари искат най -много, в зависимост от вида информация, от която се нуждаете

Направете проучване на пазара Стъпка 10
Направете проучване на пазара Стъпка 10

Стъпка 4. Определете променливи, които биха могли да повлияят на вашите резултати

Те обикновено включват характеристики на хора, които са по -склонни да отговарят на анкети. За да получите безпристрастни резултати, трябва да разберете как да намалите влиянието на тези хора.

Например, като собственик на компютърен бизнес, можете да направите това, като проверите участниците преди анкетата. Ако смятате, че основно правите бизнес със студенти по инженерство, приемайте само анкети от тях, дори ако е по -вероятно историята или английските специалности да отговорят на вашето проучване

Направете проучване на пазара Стъпка 11
Направете проучване на пазара Стъпка 11

Стъпка 5. Накарайте някой друг да прегледа вашето проучване

Не провеждайте анкета, освен ако вече не сте дали формулярите си за практикуване на случаи, може би приятели или колеги, за да сте сигурни, че въпросите ви имат смисъл, отговорите, които получавате, са лесно количествено измерими и проучването е лесно да се попълни. По -специално, помолете вашите практики да се уверят, че:

  • Вашето проучване не е твърде дълго или сложно.
  • Не прави ирационални предположения за вашия целеви пазар.
  • Задава въпроси по възможно най -директния начин.

Част 3 от 3: Провеждане на вашето проучване

Направете проучване на пазара Стъпка 12
Направете проучване на пазара Стъпка 12

Стъпка 1. Задайте период от време и място за вашето проучване

Не забравяйте да изберете комбинацията от двете, която най -вероятно ще доведе до най -големия размер на извадката. Алтернативно, ако вашето проучване се провежда онлайн, не забравяйте да го публикувате там, където смятате, че ще получи най -целевия трафик, или да го изпратите на възможно най -добрите получатели на имейли.

  • За онлайн проучване това би бил периодът, в който вашето проучване е отворено (колко време трябва да попълнят анкетата).
  • Например, представете си, че за вашия компютърен бизнес целевият ви пазар от инженери е зает по цял ден с лаборатории. Бихте искали да насрочите анкетата си преди или след този период.
Направете проучване на пазара Стъпка 13
Направете проучване на пазара Стъпка 13

Стъпка 2. Ако използвате въпросник, проверете отново анкетите си

Внимавайте да препрочитате формулярите си няколко пъти и след това да накарате някой друг да направи същото. Имайте предвид, че проучването не трябва да продължава повече от пет минути и трябва да има въпроси, на които е много лесно да се отговори.

Направете проучване на пазара Стъпка 14
Направете проучване на пазара Стъпка 14

Стъпка 3. Проведете вашето проучване, като увеличите максимално размера на извадката и точността на отговорите

Имайте предвид, че може да се наложи да проведете проучването си повече от веднъж на или няколко различни места, за да получите пълни резултати. Просто се уверете, че вашето проучване остава абсолютно същото между часовете и местата, или резултатите ви могат да варират.

Например, като собственик на компютърен бизнес, можете да изберете няколко места и дни, за да анкетирате ученици с различни графици

Направете проучване на пазара Стъпка 15
Направете проучване на пазара Стъпка 15

Стъпка 4. Анализирайте резултатите си

Записвайте и подреждайте числови отговори, като непременно изчислявате средните стойности и анализирате външните отговори (особено ниските или високите). Прочетете и анализирайте отворените отговори, за да добиете представа как са отговорили вашите участници и какви са техните мисли. Съберете информацията си в доклад, който обобщава вашите констатации, дори ако докладът е само за лична употреба.

Прегледайте отговорите си за наистина страхотни цитати от клиенти. Всичко особено запомнящо се, креативно или положително може да бъде рециклирано за бъдещата реклама на компанията

Съвети

  • Проучванията са негъвкави по природа; проучването трябва да се прилага по един и същи начин за всички респонденти, за да се стандартизират резултатите. Това означава, че не можете да коригирате фокуса на проучването през целия процес, дори ако определите, че непредвидена преди това променлива е много важна. Това е едновременно силна и слаба страна на проучванията и трябва да се има предвид при формулирането на вашето проучване.
  • Винаги е по -добре да правите конкретни проучвания, отколкото да се опитвате да обхванете широк спектър от теми в едно проучване. Колкото по -малко теми се опитвате да обхванете, толкова по -подробни и полезни ще бъдат данните, които получавате.
  • Осигурете точни резултати. Много по -добре е да предоставите точни резултати от малка извадка, отколкото да добавите „фалшиви“резултати, само за да увеличите пробата си.

Препоръчано: