12 начина за активно слушане

Съдържание:

12 начина за активно слушане
12 начина за активно слушане

Видео: 12 начина за активно слушане

Видео: 12 начина за активно слушане
Видео: 12 советов для ПРОДУКТИВНОГО и ЭНЕРГИЧНОГО дня 2024, Март
Anonim

Ако искате да се включите в по -задълбочени разговори, слушането с цялото ви внимание ви помага да разберете по -добре темата. Дори и да мислите, че вече сте добър слушател, понякога е трудно да общувате с друг човек. За щастие има няколко неща, които можете да направите, за да останете фокусирани върху това, което казва другият човек. Ще започнем с някои съвети за езика на тялото и ще преминем към неща, които можете да кажете, за да накарате другия човек да се почувства чут.

Стъпки

Метод 1 от 12: Отървете се от разсейванията

Слушайте активно Стъпка 1
Слушайте активно Стъпка 1

0 5 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Дайте на другия човек цялото си внимание, за да покаже уважение

Когато ви предстои разговор, оставете телефона си, изключете телевизора и избягвайте да оглеждате стаята. Оставете настрана всичко, върху което работите, за да не се изкушавате да се дрънкате или да губите фокус. Ако сте в силна стая, вижте дали можете да се преместите на място, където е малко по -тихо, за да избегнете фоновия шум.

  • Това важи и за умствените разсейвания, като например фиксиране върху маниерите на говорещия или мечтание.
  • Все още е добре да провеждате бързи, непринудени разговори от цялата стая, но се движете и се изправете срещу лицето, което говори, ако говорите дълго време.

Метод 2 от 12: Поддържайте контакт с очите

Слушайте активно Стъпка 2
Слушайте активно Стъпка 2

0 5 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Погледнете другия човек, докато говори, за да знае, че сте съсредоточени

Добре е да отклонявате поглед от време на време, но се опитайте да запазите по -голямата част от фокуса си върху лицето на другия човек. По този начин ще изградите по -дълбока връзка и ще им отделите неразделното си внимание.

  • Знаем, че може да е трудно да осъществите контакт с очите, ако сте срамежливи или несигурни, затова се опитайте да се съсредоточите върху пространството между веждите им или устата им. Можете дори да се упражнявате в очен контакт със себе си в огледало.
  • В някои култури е табу и грубо да се осъществява продължителен контакт с очите. Научете обичаите на кого говорите, за да не ги карате да се чувстват неудобно.

Метод 3 от 12: Наведете се към човека

Слушайте активно Стъпка 3
Слушайте активно Стъпка 3

0 6 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Ако се наведете назад и кръстосате ръце, ще се окажете незаинтересовани

Вместо това, наведете тялото си по -близо до говорещия, за да сте по -внимателни и да ги чувате по -добре. Дръжте ръцете си отстрани, за да ви помогнат да изглеждате по -отворени и да приемате това, което имат да кажат.

Бъдете наясно с езика на тялото си през целия разговор и коригирайте стойката си, ако осъзнаете, че сте затворени

Метод 4 от 12: Усмихнете се и кимнете

Слушайте активно Стъпка 4
Слушайте активно Стъпка 4

0 10 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Насърчете другия човек да продължи да говори с прости изражения на лицето

Внимавайте за изражението на лицето си, за да не изглеждате случайно, че не одобрявате или отвращавате. Вместо това предложите любезна усмивка и кимнете заедно с това, което казват, за да ви покаже, че разбирате какво казват. С малко насърчение ще накарате оратора да се почувства по -удобно да се отвори и наистина да каже това, което им е на ум.

Уверете се, че изражението на лицето съвпада с тона на разговора. Например, вероятно не бива да се усмихвате, ако говорите за проблеми в отношенията или друга трудна тема

Метод 5 от 12: Дайте кратки устни потвърждения

Слушайте активно Стъпка 5
Слушайте активно Стъпка 5

0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Казването на нещо като „ммммм“или „разбирам“ви държи ангажирани

Ако има кратка пауза, уведомете човека, че го слушате с кратка, положителна фраза. Внимавайте да не говорите над човека или да го прекъсвате. Другият човек ще разбере, че ги разбирате и ще се почувствате удобно да навлизате по -дълбоко в разговора. Други неща, които можете да опитате да кажете, включват:

  • "Добре."
  • "Продължи."
  • "О?"
  • "След това какво стана?"

Метод 6 от 12: Избягвайте да бъдете осъждащи

Слушайте активно Стъпка 6
Слушайте активно Стъпка 6

0 8 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Оставете другия човек да изкаже мнението си, за да чуете неговата гледна точка

Дори и да не сте напълно съгласни с човека, не позволявайте на вашите лични предразсъдъци да попречат на това, което той казва. Вместо грубо да оставяте оратора или да отстоявате мнението си, имайте отворен ум и се опитайте да си представите нещата от тяхната гледна точка. Съсредоточете се върху тяхната гледна точка по темата и им позволете да опишат мислите си.

  • Освободете се от всички предположения, които имате по темата, и подходете към разговора с любопитство. По този начин можете да бъдете изложени на нови гледни точки, които не сте обмисляли преди.
  • Проверете езика на тялото на човека за основни емоции, които може да изпитва. Например, ако човекът си помисли, че сте обещали да вършите домакински задължения сутрин и не сте го направили, може да се почувства малко разстроен.

Метод 7 от 12: Спрете да мислите какво да кажете по -нататък

Слушайте активно Стъпка 7
Слушайте активно Стъпка 7

0 6 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Мисленето за вашата страна на разговора ви разсейва повече

Вместо да чакате вашия ред да говорите, изключете тези мисли, докато човекът свърши да говори. Изслушайте изцяло другия човек, докато той няма какво друго да каже, за да можете да се замислите изцяло върху това какво чувства той по темата.

Опитайте се да не се фокусирате върху това как ще реагирате на незначително нещо, което човек казва. Вместо това изслушайте цялата им страна на разговора, за да разберете по -добре откъде идват

Метод 8 от 12: Оставете ги да приключат без прекъсване

Слушайте активно Стъпка 8
Слушайте активно Стъпка 8

0 3 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Избягвайте да отрязвате другия човек, за да не изглеждате груби

Въпреки че може да искате да посочите нещо, което човекът казва в момента, задръжте мисълта, докато не обясни всичко. Ако направят пауза в средата на изречението, позволете им да съберат мислите си и да приключат, вместо да се намесват. Когато дойде вашият ред в разговора, вземете под внимание всичко, което те казаха, преди да повдигнете вашите точки.

Опитайте се да не прибързвате другия човек с това, което той казва. Оставете човека да премине през детайлите, които иска да премине, тъй като може да е важно за това как се чувства

Метод 9 от 12: Задавайте отворени въпроси за пояснение

Слушайте активно Стъпка 9
Слушайте активно Стъпка 9

0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Насърчете човека да говори повече, за да можете да го разберете по -добре

Отворените въпроси също показват, че сте се вслушвали в изказванията, които те изтъкват, и че наистина се интересувате от разбирането им. Някои въпроси, които можете да изпробвате, включват:

  • - Какво искаше да кажеш с това?
  • „Какви са някои от другите възможности?“
  • - Как иначе бихте могли да обясните това?
  • „Какви алтернативи обмислихте?“
  • Бъдете внимателни, като използвате въпроси „защо“, тъй като те могат да направят другия човек по -защитен. Например въпросът „Защо мислиш така?“може да звучи така, сякаш се питате как се чувстват.

Метод 10 от 12: Повторете техните точки с вашите думи

Слушайте активно Стъпка 10
Слушайте активно Стъпка 10

0 4 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Повторете нещата, които са казали, за да сте сигурни, че ги чувате правилно

Добре е, ако не ги разбирате напълно, тъй като те ще могат да ви поправят, докато обобщавате казаното от тях.

  • Например, можете да кажете: „Позволете ми да видя дали съм наясно с това, разстроени сте, защото тази сутрин не миех чиниите. Вярно ли е?"
  • Като друг пример можете да кажете: „Значи се чувствате ядосани, защото направих планове този уикенд, без да ви питам. Правилно ли разбирам?"

Метод 11 от 12: Потвърдете чувствата на другия човек

Слушайте активно Стъпка 11
Слушайте активно Стъпка 11

1 1 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Покажете им съпричастност, за да покажат, че наистина ви е грижа

Изисква се много смелост, за да се отворите и наистина да говорите за нещата, така че кажете на човека, че разбирате емоциите му. Не се защитавайте и не се опитвайте да ги разпитвате, а вместо това им кажете, че чувствата им са валидни и оправдани. Няма значение дали сте напълно съгласни с тях, но все пак кара човек да се чувства като на вас и ви показва, че сте се вслушали в това, което ви е казал.

  • Например, можете да кажете: „Напълно разбирам защо тази ситуация ви направи разочаровани“.
  • Като друг пример можете да им кажете: „Усещам, че сте разстроени и това има пълен смисъл.“

Метод 12 от 12: Избягвайте да давате съвети

Слушайте активно Стъпка 12
Слушайте активно Стъпка 12

0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО

Стъпка 1. Другият човек може да не иска решение на проблема си

Вместо да се опитвате да разрешите проблема, през който преминава човекът, просто бъдете там, за да изслушате и потвърдите своя опит. Не е нужно да им казвате за подобно преживяване, което сте преживели, или да предлагате помощ, ако не го търсят. Преди да дадете някакъв съвет, уверете се, че разбирате напълно тяхната гледна точка и ги попитайте дали търсят полезни отговори.

Например, можете да кажете: „Разбирам какво казвате. Мога ли да помогна с нещо или просто искахте да се изпуснете?"

Съвети

Всичко е наред, ако в разговора настъпи тишина или пауза. Отделете това време, за да помислите наистина над казаното от човека, преди да отговорите

Предупреждения

  • Избягвайте да се шегувате или саркастични коментари, докато другият говори, тъй като това може да отвлече вниманието и да отнеме емоциите им.
  • Ако някой не иска да споделя информация, когато се опитвате да копаете по -дълбоко, не го принуждавайте да говори. Може да се чувстват неудобно по темата или да искат да я запазят поверителна.
  • Опитайте се да не се защитавате от това, което някой казва. Ако не сте съгласни с тях, опитайте се да разгледате нещата от тяхната гледна точка.

Препоръчано: