The Wall Street Journal е популярно печатно и онлайн издание, което излиза шест дни в седмицата. Може да искате да анулирате абонамента си поради финанси или защото вече не се интересувате от публикацията. Започнете, като прегледате абонаментното си споразумение с Wall Street Journal, за да сте наясно на какво имате право като клиент. След това се свържете с публикацията по телефона, за да анулирате абонамента си и да получите възстановяване за оставащото време от абонамента ви, ако е приложимо.
Стъпки
Част 1 от 2: Преглед на вашето абонаментно споразумение
Стъпка 1. Проверете цикъла на фактуриране за вашия печат или онлайн абонамент
Wall Street Journal предлага онлайн и печатни абонаменти, които се плащат всеки месец, 3 месеца, 6 месеца или 1 година. Цикълът на таксуване на вашия абонамент ще определи кога трябва да го анулирате и дали отговаряте на условията за възстановяване.
- Месечните и тримесечните абонаменти могат да бъдат отменени по всяко време.
- Полугодишните и годишните абонаменти трябва да бъдат анулирани 1-2 месеца преди края на абонамента, за да можете да получите възстановяване за всички останали месеци.
Стъпка 2. Определете дали имате пакетиран онлайн абонамент
Ако сте закупили онлайн абонамент, свързан с друго устройство, като например смартфон или таблет, може да не успеете да отмените абонамента си. Абонаментите за пакет се считат за невъзстановими и неотменяеми от WSJ.
Ако имате редовен онлайн абонамент, който не е свързан с друго устройство, можете да анулирате абонамента си
Стъпка 3. Проверете дали сте закупили абонамента си от трета страна
Понякога Wall Street Journal ще предлага абонамент чрез услуга на трета страна като Amazon или iBook. Може да сте обект на споразумение с крайния потребител за услугата на трета страна, ако сте закупили абонамента си чрез такава. Свържете се с услугата на трета страна, за да определите политиката им за анулиране за абонаменти, за да потвърдите, че сте в състояние да я анулирате.
Можете също така да попитате представителя на обслужването на клиенти на Wall Street Journal за повече информация относно анулирането на абонамент чрез услуга на трета страна, когато се свържете с тях
Стъпка 4. Свържете се с Wall Street Journal най -малко 30 дни преди следващия период на фактуриране
Това ще гарантира, че можете да отговаряте на условията за пълно или частично възстановяване на сумата за вашия абонамент, в зависимост от типа, който имате. Ако се свържете с тях, когато вече сте в период на фактуриране, вероятно няма да получите възстановяване на средства за този период.
Добро правило е да се обадите и да анулирате абонамента си поне 1-2 месеца предварително, така че да не се притеснявате за плащането за месец, който не искате
Част 2 от 2: Анулиране на абонамента ви
Стъпка 1. Обадете се на обслужването на клиенти на WSJ на 1-800-JOURNAL (568-7625), ако живеете в САЩ
Ако живеете извън САЩ, ще трябва да използвате приложимия номер за връзка с WSJ за вашата страна. Не можете да отмените абонамента си по имейл или по пощата, само по телефона. Ако обаче промените адреса си за фактуриране на адрес в Калифорния, ще стане налична опция за закриване на акаунта ви онлайн.
Списък с номера за контакт за обслужване на клиенти на WSJ по държави може да се намери на страницата за контакт на WSJ:
Стъпка 2. Обадете се на доставчика на трета страна за вашия абонамент
Ако сте платили за вашия абонамент чрез доставчик на трета страна като Amazon, свържете се с тяхната линия за обслужване на клиенти, за да анулирате абонамента си чрез тях. Потърсете тяхната линия за обслужване на клиенти онлайн на страницата им за контакти.
Стъпка 3. Посочете вашето име и номер на абонаментна сметка
Ще трябва също да предоставите своя имейл адрес или пощенски адрес и начина си на плащане за абонамента.
- Можете също така да предоставите кратко обяснение за отмяната, ако желаете, въпреки че това не е задължително.
- Ако не знаете номера на абонаментния си акаунт, представителят обикновено може да го потърси с вашето име.
Стъпка 4. Разберете дали отговаряте на условията за възстановяване на остатъчния абонамент
Ако имате месечен или тримесечен абонамент, може да не получите възстановяване за нито един от вашите абонаменти. Ако имате полугодишен или годишен абонамент, можете да отговаряте на условията за пълно възстановяване на всички останали месеци от вашия абонамент.
Ако анулирате полугодишния или годишния си абонамент по-малко от 30 дни преди следващия период на фактуриране, може да не успеете да получите възстановяване на средства за този период
Стъпка 5. Проверете състоянието на вашия абонатен достъп до Wall Street Journal
Месечните и тримесечните абонаменти ви позволяват да имате достъп до абонатното съдържание на WSJ до следващата дата на фактуриране, дори ако анулирате абонамента си. Ако имате полугодишен или годишен абонамент, ще загубите достъп до абонатното съдържание на WSJ веднага щом анулирате.