В един момент от професионалния си живот вероятно сте се сблъсквали с колега, който доминираше на срещите на работното място. Те могат да отхвърлят идеите на всички останали в полза на техните собствени или да прекъсват непрекъснато другите, за да добавят коментари. С който и да е вид доминатор на срещи, с който имате работа, можете да се съгласите, че този човек предизвиква ярост и напълно торбички с пясък за вашите срещи. Научете как да реагирате на господство по неагресивен начин, да сведете до минимум някой, който да поеме срещите, и да организирате успешни срещи от самото начало.
Стъпки
Част 1 от 3: Отговор на господство
Стъпка 1. Слушайте, но не насърчавайте
Поддържайте неутрален и равен израз на човека, който говори. Ако се опитвате да пренасочите разговора, избягвайте всякакви положителни или отрицателни отговори, като усмивка или завъртане на очи, докато човекът говори, тъй като това може да ги накара да искат да продължат повече. Също така, избягвайте да прекъсвате, тъй като това вероятно ще накара лицето да продължи по -дълго.
Този подход работи най-добре, ако сте връстник на човека или сте в ролята на не-лидер
Стъпка 2. Пренасочете темата за разговор
Направете комплимент на човека, който говори, но след това променете темата, за да поддържате разговора по различен начин. По този начин удовлетворявате човека, но все пак се възползвате от възможността да върнете срещата на правилния път.
Например, можете да кажете: „Благодаря, Тайлър. Харесва ми тази идея. Мери, имаш ли идеи как да увеличиш приходите за четвъртото тримесечие? Признаването на човека, който говори твърде дълго, им казва да се откажат от думата по нежен начин и след това дава възможност на някой друг да говори
Стъпка 3. Нека езикът на тялото ви изпрати съобщение
Тъй като всеки има право да изрази идеите си на среща, бъдете учтиви, дори към доминатор. Поддържайте зрителен контакт с човека, който говори, и дайте окуражаващо кимване тук и там, когато искате човекът да продължи да говори. Но когато дойде време да спрат, изпратете ясно съобщение с езика на тялото си.
- Можете да направите това, като се ориентирате далеч от тях към някой друг, кръстосате ръце и/или крака и признаете следващия човек, като осъществите контакт. Ако сте в надзорна роля, ставането и обикалянето около масата може да означава промяна в темпото и да уведоми човека, че е време да премине към някой друг.
- Това е добър вариант, ако управлявате срещата или ако сте ръководител или мениджър на лицето.
Стъпка 4. Бъдете твърди с хроничен прекъсвач
Някои хора-независимо дали съзнателно или подсъзнателно-смятат, че винаги трябва да говорят. Това се превръща в проблем, когато не би трябвало да бъде. Може би споделяте вашите идеи и те се свързват със своите. Ако това се случи, има начини да се справите с човек, който грубо прекъсва, когато говорите на срещи.
- Помолете да завършите. Вярно е, че не трябва да искате да приключите да говорите, когато имате цялото внимание на всички, с изключение на един човек. Но ако направите това твърдо, това може да помогне на прекъсвача да си спомни, че наистина говорите и бихте искали да завършите мисълта си. Кажете: "Хей, Ранди, не бях приключил. Можеш ли да задържиш коментарите си за секунда?"
- Продължавайте да говорите така, сякаш не сте забелязали опита им да се намесят. Въпреки че това може да доведе до объркващ момент, когато и двамата говорите наведнъж, другият човек вероятно ще осъзнае, че няма да му предадете думата. Дано да отстъпят.
Стъпка 5. Издърпайте човека настрана и извикайте поведението
Кажете на човека директно, че изпреварва срещите и не позволява на другите да говорят. Правете това внимателно, като се уверите, че разбират, че доминирането не е наред.
Например, можете да кажете: „Вие сте много ангажирани и осведомени по тази тема, но е важно и другите хора да се чувстват свободни да дадат своя принос. Плюс това, ако предоставяте цялата информация, други хора трудно ще участват. " Казването на това предлага насърчение, но също така получава смисъл
Част 2 от 3: Минимизиране на господството
Стъпка 1. Подчертайте, че участието на всички е изискване
Кажете на колегите си, че и тяхното мнение има значение, като включите всички. Това може да бъде толкова просто, колкото да заобиколите масата и да попитате всеки човек какво мисли за определена тема.
- Включването им също, вместо просто да оставяте един човек да доминира в срещата, ще ги насърчи да говорят и няма да позволи на някой да вземе думата през цялото време.
- Можете просто да кажете: „В нашия офис всички мнения се оценяват. Така че всеки заслужава възможност да говори. Тези от вас, които са плахи, ще трябва да се утвърдят, а тези от вас, които говорят, трябва да започнат да споделят етаж."
Стъпка 2. Започнете, като поискате обратна връзка от някой друг
Ако знаете, че човек има тенденция да продължава и продължава, запазете обратната връзка за последно. Вместо това попитайте друг човек да разбере по темата. След това продължете да обикаляте масата, докато хората, които обикновено нямат възможност да говорят, наистина го правят.
Рамблерите може да искат да прекъснат, но ако все пак просто вдигнат пръст и кажат „Всеки ще има възможност да говори, Рики … Продължавай, Мередит.“
Стъпка 3. Обиколете стаята с коментари по време
Определете зададен срок за всеки човек и задайте таймер. Това ви помага да поддържате срещата по график и може да попречи тя да продължи твърде дълго. Той може също така да попречи на един човек да се разхожда и да поема цялата среща.
Нека всички знаят какъв е срокът няколко дни преди срещата, ако се очаква да разработят презентации, или да ги уведомят в началото на срещата за определеното им време
Стъпка 4. Влезте с лицето извън срещите
Приближете се до човека по време на почивка или след срещата, за да поговорите за неговите идеи. Това позволява на човека да споделя всичко, което е важно, без да командва цяла група.
- Например, кажете: „Боже мой, Чарлз, никога досега не съм те виждал толкова внимателен на среща. Обзалагам се, че сте направили много страхотни бележки, за да ги приложите на практика. Ако имате още идеи, които бихте искали да обсъдите, можете да дойдете в работното ми време.”
- Това им дава положителна подкрепа и им дава да разберат, че бихте искали те да слушат идеи, вместо може би винаги да ги представят. И ако случайно имат идеи, които да споделят, има и други възможности за изпълнение, които не включват командване на срещи.
Част 3 от 3: По -добри срещи
Стъпка 1. Задайте ясни основни правила
Започнете срещата, като уведомите всички какво обсъждате, каква е целта да се съберете и колко дълго ще продължи срещата.
- Започването на срещата чрез задаване на тези правила може да помогне на срещата да работи както се очаква. Това може да попречи на вашия екип да се отклони от темата и да ги насърчи да работят заедно, за да измислят идеи.
- Кажете нещо като „Хей, всички, сигурен съм, че имате много за обсъждане, но това ще бъде кратка среща днес. Темата на фокус е ежегодното благотворително събитие. Нека се придържаме към това, за да можем да постигнем известен напредък."
Стъпка 2. Придържайте се към дневен ред
Създайте график, който включва тема за разговор, както и срокове за всеки човек. Създаването на тези правила не само поддържа срещата по график, но също така може да попречи на хората да говорят твърде дълго и да доминират срещата. Назначете хронометрист, за да сте сигурни, че никой не превишава границите си.
Стъпка 3. Разделете се на групи, като поставите високовербални личности заедно
Прикрепете хората, които обичат да доминират на срещите, в малка група, докато другите се срещат в друга група. Това позволява на хората, които нямат възможност да говорят, да имат възможност да чуят гласа си.
Спрете групите след около 10 минути, за да ограничите времето им за разговори и да покажете, че не се нуждаете от огромно количество време, за да намерите решение
Стъпка 4. Нека групата оцени ефективността на вашите срещи
Попитайте вашите колеги какво мислят за срещата. Те могат или да запишат своите мнения на хартия, или да говорят директно с вас за своите мнения относно срещата. Това ви дава възможност да попитате другите какво чувстват към въпросния човек, ако е необходимо.