Ако сте неуважавани, тормозени или малтретирани по време на работа, важно е да отстоявате себе си. Това обаче може да бъде доста неудобно, особено ако твърдостта не е естествена за вас. Напълно разбираме! За да ви помогнем, съставихме списък с начини за справяне с различни сценарии на работното място. Не се страхувайте да говорите сами за себе си-абсолютно заслужавате уважение и справедливо отношение.
Стъпки
Метод 1 от 10: Останете спокойни независимо от всичко
0 3 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Реагирането с гняв може да се окаже по -скоро агресивно, отколкото уверено
Знаем, че не винаги е лесно да запазите хладнокръвие в трудна ситуация, но направете всичко възможно. Пауза, поемете няколко дълбоки вдишвания и си дайте момент да помислите, преди да кажете нещо. Ако ръкопляскате в разгара на момента, може да изглеждате като извършител, а не като жертва.
- Ако трябва, тръгнете за няколко минути, за да се съберете. След като сте по -спокойни, върнете се и се обърнете към ситуацията по граждански, професионален начин.
- Ако се чувствате разстроени от нещо, попитайте се: "Колко важно е това в момента? Ще стане ли важно след седмица?" Това може да ви помогне да получите представа по въпроса.
- Спокоен, категоричен отговор е нещо добро! Това е здравословен начин да уведомите другите от какво се нуждаете и как се чувствате.
Метод 2 от 10: Несъгласен с колегите с уважение
1 10 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Говорете, без да разкъсвате другия човек
Ако не сте съгласни с мнението на колегата или решението на проблем, няма нищо лошо да говорите за него. Опитайте се да избегнете противопоставянето на вашата идея срещу тяхната, която може да изглежда агресивна. Вместо това признайте стойността на идеята на другия човек, преди да въведете своя.
- Например „Предложението на Кати е солидно и преминаването по този път определено би могло да бъде от полза за компанията. Имам друга идея, която може да ни помогне да постигнем тримесечната си цел още по -бързо. За какво мислят всички …“
- Ако не ви харесва начина, по който мениджърът ви назначава смени, учтиво предложите алтернативно решение. Например „Mr. Продавачи, наистина оценявам, че искате задачите ни на смяна да бъдат честни. Вашите скорошни промени ме накараха да се замисля и бих искал да разбера вашата гледна точка за тази алтернатива …”
Метод 3 от 10: Бързо решаване на проблемите
0 5 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Твърдият словесен отговор е най -ефективният подход
Ако колега казва или прави нещо неподходящо, не се връщайте към бюрото си и задушавайте по цял ден. Извикайте лошото им поведение веднага, за да го откъснете. Не забравяйте да запазите спокойствие, но използвайте твърд и директен език, за да им кажете, че поведението е неприемливо и трябва да спре незабавно.
- Например, ако някой ви нарече „Скъпа“на среща, незабавно отговорете с „Не обичам да ме наричат така. Моля, използвайте моето име, за да се обърнете към мен."
- Ако колега се опита да вземе кредит за работата ви по време на среща по проекта, оставете ги да приключат. След това учтиво отбележете собствения си принос. Например, „Бил свърши чудесна работа при организирането на докладите. С негова помощ успях да ги анализирам и подавам много по -бързо от обикновено."
- Ако не говорите бързо, вашият колега (и всеки друг, който е станал свидетел на деянието) ще сметне, че е добре да се отнасяте така с вас.
Метод 4 от 10: Говорете насаме с човека
0 10 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Те може да не реагират добре, ако ги извикате публично
Освен това, понякога публичната конфронтация просто не се чувства съвсем подходяща за тази конкретна ситуация. Например, ако колега говори с вас на среща и никога не са го правили преди, дайте им ползата от съмнението! Изчакайте срещата да приключи и говорете с тях за това насаме.
Може да кажете да ги вземете настрана по -късно и да кажете: „Осъзнавам, че вероятно не сте искали да направите това, но когато по -рано ме прекъснахте на срещата, се почувствах омаловажаван и малко смутен. Можете ли да бъдете по -внимателни в това в бъдеще?"
Метод 5 от 10: Използвайте въпроси вместо обвинения
0 5 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Въпросите изглеждат по -малко конфронтационни
Ако трябва да проведете труден разговор с колега, опитайте се да избягвате да започнете с агресивни изявления като „Не ми харесва начина, по който правите това“или „Мисля, че подходът ви е грешен“. Човекът веднага ще се почувства осъден и вероятно ще се защити. Все още можете да бъдете категорични и да говорите с въпросите си. Например:
- "Можете ли да ми помогнете да разбера защо Дерик получи повечето от задачите ми тази седмица? Недоволни ли сте от качеството на работата ми?"
- "Не съм сигурен, че разбирам защо сте изпратили екипа по продажбите на този имейл. Мислех, че разговаряме насаме. Можете ли да ми кажете защо го направихте?"
- "Бихте ли обяснили новия график? Знам, че трябва да имате основателна причина да правите промени, но обедната ни почивка вече е с 15 минути по -кратка."
Метод 6 от 10: Обединете се с колеги срещу насилник
0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Хулиганите са склонни да приемат, че жертвите им ще мълчат от срам
Ако сте тормозени от колега, не страдайте мълчаливо. Обърнете се към други колеги, на които имате доверие, и ги попитайте дали са имали проблеми с побойника в миналото. Поведението на тормоз обикновено е модел, така че вероятно ще се появят други хора. Съберете се заедно, обсъдете ситуацията и се подкрепете.
Измислете план за игра заедно. Вашият шеф е по -вероятно да приеме сериозно оплакването ви, ако други служители ви подкрепят
Метод 7 от 10: Разгледайте ситуацията обективно
0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Някои проблеми изискват по -силен отговор от други
Ако сте тормозени, третирани несправедливо или тормозени по време на работа, абсолютно трябва да отстоявате себе си. Реагирането в разгара на момента обаче никога не е мъдро, така че отделете малко време да се отдръпнете и да погледнете ситуацията, преди да ескалирате нещата. Неприемливото поведение включва:
- Колеги, които ви клюкарстват или умишлено ви изключват
- Вербална злоупотреба, крещене или използване на нецензурни думи
- Умишлено неясни задачи и необосновано натоварване
- Служители, които вземат кредит за вашата работа
- Обидни шеги, псевдоними или коментари
- Постоянна критика, дискриминация или незаслужено наказание
- Блокиране на възможностите за обучение или развитие
Метод 8 от 10: Съберете доказателства за официална жалба
0 4 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Ще ви трябват доказателства, ако планирате да подадете официална жалба
Опитайте се да водите дневник, за да записвате инциденти, когато те се случват. Включете датата, часа и възможно най -много подробности за събитието (включително имената на всички свидетели). Запазете също всички бележки, имейли и друга писмена комуникация.
Метод 9 от 10: Първо донесете проблеми на вашия ръководител
0 7 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Това е най -професионалният начин за справяне с даден проблем
Ако трябва да предприемете действия или да подадете официална жалба за някого, първо отидете при вашия непосредствен ръководител (ако приемем, че този човек не е извършителят). Ако ескалирате проблем над главата на шефа си, той ще бъде зрящ, когато започне официалното разследване (което не ви отразява добре).
Може да кажете: "Ребека, имаш ли няколко минути да поговориш насаме с теб в офиса си? Бих искал да разбера твоята гледна точка за някои неща, с които се занимавам напоследък."
Метод 10 от 10: Отидете на HR, ако нищо не се подобри
0 5 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Направете каквото трябва, за да отстоявате правата си на работното място
Ако шефът ви омаловажава или игнорира оплакванията ви, не се колебайте да прехвърлите въпроса на следващото ниво на управление или да отидете направо в HR. Не забравяйте да представите всичките си доказателства в подкрепа на твърденията си.